新北有女子控訴護理之家，擅自高齡82歲的老母親，從6人房轉到12人房；每個月另外加收管灌費、傷口照護費等一堆名目，媽媽卻越來越瘦，甚至褥瘡嚴重到送醫一度病危，業者事後還拒絕提供照護資料。但業者否認照顧不周，並強調並非醫療機構，有多次請家屬帶阿嬤就醫，雙方都揚言提告。
失智超過10年的林姓阿嬤，和子女親密互動，當時還有著圓圓臉蛋，但一年後卻變這副模樣！只能微微點頭，雙頰明顯消瘦，還插著鼻胃管，虛弱到讓女兒看了超心疼，質疑護理之家照護不周。當事人女兒林小姐說，「每個月的六千塊的管灌費用，到底是哪些營養配方，為什麼院方這邊會說，她是長期的營養不良，那跟我收了三千塊的傷口處理費，那些處理的照片在哪裡。」
一張張照片，讓人怵目驚心，阿嬤的褥瘡1月24號甚至惡化到得緊急送醫，院方還發病危通知，嚇壞家屬。當事人女兒林小姐說，「醫院那邊有說，他們其實是沒有定時的，兩個小時把她翻身，是丟在那邊就置之不理嘛，才會引發是今天變成是這樣子。」
雖然後來好轉出院，但家屬決定另外找新的養護機構。不滿阿嬤被從5、6人房轉出到大房，又照顧到病危，找上業者理論，要求道歉。當事人女兒林小姐說，「負責人的態度非常惡劣，因為我們提出的一些質疑，並沒有的正面回覆我們，就是給我退群組，要不然就封鎖我的電話，然後就是不處理這些事情，第一點我問他說，為什麼五六人房，會移到十二人房，這也不處理。」
機構不願露面，低調回應，因阿嬤照護需求，去年9月8日就轉到較大空間，強調有告知過家屬，針對女兒指控，拒絕提供生活日誌以及看診紀錄等資料，業者也強調，照料過程完全按照程序走，但護理之家並非醫療機構，已經多次請家屬協助就醫。本來就沒有生活日誌，看診紀錄也得向醫院申請。
雙方各說各話，都揚言提告，桃園市衛生局接獲家屬申訴，正在調查釐清。
（民視新聞／綜合報導）
