記者黃村杉／新北報導
新北市三重分局厚德派出所員警游智超、莊翔育日前執行巡邏勤務時，接獲值班警員洪嘉敏通報有一名高齡81歲陳姓老婦(29年次)在客運站徘徊，員警到場詢問其身分及姓名時無法明確答覆，隨即使用人臉辨識系統便聯繫到家屬，家屬對於員警視民如親的積極態度表示肯定以及讚許。厚德派出所員警游智超、莊翔育執行巡邏勤務時，接獲值班員警洪嘉敏通報，有一名迷失老婦於重陽路四段客運站需要協助。由於當時老婦緊張地在候車大廳徘徊走動，站務人員詢問欲前往何處也無法答覆，心急之下才立刻報警。
員警到場後，隱約從老婦口中得知需要返鄉與親戚掃墓，但卻不知其親戚居住在何縣市，員警也發現老婦無法說出自己的姓名、出生年月日及住家地址，便透過人臉辨識系統查詢到家屬電話，最後聯繫上家屬將老婦安全地帶返家。家屬表示陳姓老婦已患有失智症，有時會獨自外出，老婦所述之親戚已無居住在其故鄉，還好有熱心的站務員報案及員警積極的協助，對此表達十分感激。
三重分局表示，家中如有失智長輩可申請配戴愛心手環或在服裝明顯處繡上連絡方式，以利走失協尋之用；如有發現有長輩在路上逗留不知去向，民眾主動採「看、問、留、撥」4步驟，即向警察機關報案，以利警方立即前往協助處理，讓長者能夠平安地找到回家的路。
