記者季大仁／新竹報導
偏鄉地區因為距離所致，醫療資源相對不足。北總新竹分院位於人口數近10萬的竹東鎮，不斷以奠定偏鄉醫療基石為初心，以醫學中心規格為目標，努力往AI人工智慧醫療領域發展，克服偏鄉醫療等於醫療落後的刻板印象。北榮新竹分院的第一步，將檢驗科打造成AI智能化醫事檢驗環境，引進各種檢驗流程優化項目，並積極配合 COVID-19 疫情之需，以偏鄉地區醫院之姿，首批加入國家檢驗隊，更是榮民分院之首，展現出媲美都會區醫療質量的高度！
臺北榮民總醫院新竹分院自成立以來，致力於奠定偏鄉醫療效能基石的工作，近年來以打造AI智能化醫事檢驗環境、提升醫檢量能、邁向精準醫療，其軟硬體規劃皆以醫學中心規格為目標邁進。從檢驗科的資訊整合應用、引進自動化檢驗流程設備、打造智能自動化實驗室，進而逐步邁向智慧醫療的境界。
臺北榮民總醫院新竹分院院長彭家勛表示，醫療邁向AI人工智慧化已是全世界的趨勢，利用AI結合醫療技術，可突破時間壓力與人為錯誤，以使用者為核心，提供趨向個人化的醫療或健康管理服務，並提升醫療資源使用效率及品質。
院長彭家勛表示，因應COVID-19疫情之需，北總新竹分院超前部署，建置地區醫院分子生物檢驗診斷技術，成為首批加入國家檢驗隊的地區醫院，為榮民分院之首，守護在地鄉親居民的健康，讓民眾對新竹榮總的醫療效能更具信心 ; 此外，北總新竹分院也是退輔會所屬分院之首，以檢驗科為主題，榮獲2020 SNQ國家品質標章殊榮肯定，在在可見新竹榮總的醫療動能。
AI人工智慧醫療不但是未來趨勢，更是醫院不斷成長的里程碑。擔任此次檢驗科改造及流程優化推手的楊婉華主任提到，臺北榮民總醫院新竹分院在榮民體系分院中率先建置智慧抽血櫃檯及報到系統，自從檢驗科抽血環境改造與引進智慧採血設備系統後，最讓病患明顯感受的差異，是以往尖峰期間病患等候抽血時間都要10多分鐘甚至更久，引進此套智能系統後，病人從報到到抽血完成平均時間只要為 5.3分鐘，大幅縮短病患等候的時間，醫檢師們也有更多的專注力關懷病患，提供更專業的醫療服務。
新竹榮總檢驗科持續引進七大檢驗流程優化項目，包括：智慧型採血管理系統、智能型自動化檢體分揀系統、生化免疫複合分析儀整合、智能連線型血糖機資訊管理系統、智能訂單系統、實驗室資訊管理系統、嚴重特殊傳染性肺炎分子檢驗負壓實驗室等，提升了醫學檢驗前、中、後的流程效益，有效地利用有限空間，縮短病友抽血等候時間、降低人工備管錯誤率、提升檢驗報告時效、改善護理工作流程及民眾的照護質量，也大幅提升整體醫療品質與醫院形象。
檢驗科楊婉華主任提及，AI智能化醫事檢驗環境的打造，除了帶來品質更好的醫療服務外，也成為組織內部育才留才的關鍵，讓醫檢師團隊凝聚向心力，持續精進、創新與共創榮耀。因為楊婉華主任相信，要深耕醫療在地化，不僅要從鄉親健康需求出發，更要從培植優秀的醫檢人才著手，真正落實「以病人為中心」及「以員工為家人」的核心醫療理念。
