台灣三級警戒持續，民眾積極在家防疫，但分流辦公或線上學習的情況，最直接的影響就是在家全天候開冷氣，導致用電量激增。消費者文教基金會今天(8日)表示，政府想鼓勵民眾在家防疫，就要有最實質的配套措施，應當提出水電費及上網通訊優惠方案，並減免各種規費和手續費。
國內疫情空前嚴峻，消基會指出，金管會日前邀集中央銀行、財金公司及各銀行開會決定，調降網路銀行及ATM的轉帳手續費，鼓勵民眾盡可能使用線上金融服務，降低外出或臨櫃交易需求，其他部會應該也要儘速想到各種「以網路代替馬路」的便民方案，甚至是私人企業也應共同響應。
消基會秘書長徐則鈺表示，消基會最近就有接到相關申訴案件。徐則鈺：『(原音)比方說有線電視收視的帳單，他都是出門去繳的，其實他現在帳單已經到期了，但不敢出門，希望跟第四台業者商量說，是不是可以晚一點以後再繳費，但是第四台業者不肯，表示說要叫他斷線。』
消基會董事長黃怡騰則提到，檢視政府收取各項費用的法規，可以考量減收的範圍其實不少，他呼籲各主管機關依照「規費法」，給予免徵、減徵或停徵的空間；另一方面，許多公司配合防疫政策，多採分流辦公措施，但必然增加在家工作者的水電支出，及網路、電信等費用，尤其這個月的電費進入夏季收費模式，平均每家戶每個月將多出新台幣500、600元的開支，今年受三級警戒影響，電費絕對更高。
黃怡騰：『(原音)這些水電費省了政府的錢、省了企業主的錢，可是增加的是員工、增加的是家長的錢，那這些大家都同時響應在家辦公產生了這些必然的費用，政府的紓困方案有沒有均顧到每一個家庭、每一個上班族？』
消基會強調，政府的紓困方案應從善如流，增加相關經費補助全體國民，並呼籲蔡英文總統領銜指示中央部會及企業，響應全民防疫減免各項生活費用，共體時艱。
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