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本土武漢肺炎疫情仍嚴峻，確診者的情緒及身心狀態需要更多關懷，台北慈濟醫院分享一位失智確診老奶奶的故事；這位老奶奶因為無法獨自待在負壓隔離病房，情急下竟用湯匙撬開病房門鎖想要外出，醫護人員為了安撫她的情緒，心生妙計，成功安撫了老奶奶，而醫院將這段小故事貼上網路，獲得網友廣泛認同。
確診婦在醫護人員協助下，心情獲得平靜。(圖/翻攝自慈濟基金會臉書)
慈濟慈善基金會副執行長何日生，特別在臉書上撰文提到，
「台北慈濟醫院有一位老奶奶確診感染，之前，她在他家醫院就診，但是因為她本身罹患失智及躁鬱症，因此住在他家醫院之際，常常跑離開病房。
經轉送到慈濟醫院之後，老奶奶住進隔離病房，因為安全的考慮隔離病房是上鎖的。但是老奶奶用湯匙敲開病房，跑出去了。這當然有院內感染的高風險存在。感染新冠家人也不可能來陪，家人跟護理說，他們的媽媽只要旁邊有一個人，即使不講話，也會讓她比較平靜。
護理師與醫師面對這個困境，總不能每天指派護理固定坐在病房。於是他們開始想該怎麼辦？一開始給奶奶一個 #兔寶寶，但是沒有效。
後來，他們想出一個好方法，找來一個跟人一樣大小 #填充娃娃，細心地為他畫上五官，然後充氣後，再穿上防護衣，放在老奶奶的病房裡。一看就是一個人坐在病房裡，老奶奶從此就安靜下來了，可以專心養病，安靜地接受治療。
每一個病患從感染到出院，就像是從隧道那一頭，穿過黑暗，一直到看見隧道那一頭的光明。有些病患當然出不了這條黑暗的隧道，走了。
而醫護最欣慰地就是看到病患走出隧道，走出黑暗。重見光明。但是即使病患走出隧道，醫護仍然要回到黑暗的隧道繼續陪伴重症的病患。冒著被感染的風險，毫無畏懼的面對病毒，與病患經歷一場一場的死亡拉鋸。
重見光明，是病患的期盼，重回「黑暗」是醫護的職責。
義大利詩人但丁所著的《神曲》，以第一人稱描述自己----但丁，走入黑暗的地獄中；他不是墜入地獄，而是他知道光明的可貴，因此但丁要進入地獄，告訴苦獄黑暗中的人，何謂光明？他要幫助在黑暗中，在地獄中受苦的人走出光明；但丁並不是困在黑暗中，他是看見光明之後，回到黑暗，給予地獄中的人光明的喜悅。在黑暗中的生命或已忘記光明，或已放棄光明，但丁從光明世界重回黑暗世界，喚醒他們對光明的盼望。
這描述很貼近新冠疫情期間醫護人員的崇高使命。如佛教之地藏王菩薩所願：「我不入地獄，誰入地獄。」菩薩入苦獄非為業力，而是願力。
面對人類這場共業，我們歌頌醫護人員的慈悲、勇氣與智慧，如但丁重回地獄，喚醒大家走出黑暗，走向光明。如地藏菩薩入地獄，拯救眾生走出地獄。
隧道的那一頭，我們希望通過我們無私的誠心與互助利他之心，讓全體社會共同地走出隧道，看到光明。」。
這名老奶奶的家人表示，只要有人在旁邊，就算沒有說話，老奶奶也能趕到平靜，醫護人員精心製作了一個填充人偶，畫上五官，穿上防護衣，放置在老奶奶鄰床邊上，老奶奶因此趕到有人陪伴而不再躁動，網友們看到臉書上這段小故事，都說「假人娃娃太可愛了～哈哈哈」、「好溫馨的愛，付出不求回報，加油只要跨出門檻就可以看到太陽」、「好用心的醫護團隊 謝謝你們！」、「說服老人要對症下藥，真是愛與智慧!!」、「醫護人員用心讓人看了感動」、「看了心酸酸的 很感動 很感恩」。
防範武漢肺炎，肥皂勤洗手、必要時戴口罩、避免食用生肉及生蛋、少去人多的場所、避免接觸禽畜類動物！
回國若身體不適請主動通報，14天內出現疑似症狀請先撥打防疫專線，並戴上口罩儘速就醫，務必告知醫師旅遊史。
※ 免付費防疫專線：1922、0800-001922
