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抗疫孤兒誰來幫助?麥當勞與拿坡里祭出PAMO

【記者 葉倩如、葉生福/台北 報導】
新冠疫情蔓延,不斷爆出確診個案,民眾居家減少外出,讓食品外送業績大幅成長甚至爆量。艱難存活的餐飲業憑藉不斷產品轉型,推出外送新服務,外送爆量情況下,機車族外送員常與汽車爭道險象環生,多為搶快未注意車前狀況,違規跨越雙黃線或是突然回轉,導致車禍慘劇也頻頻發生。

疫情衝擊台灣,PAMO略策股份有限公司逆勢與麥當勞、拿坡里披薩合作,提供即時「線上和解書服務」,保障外送員能在發生車禍第一時間取得餐廳主管授權後,立即完成有法律保障的和解書,在傳統車禍處理流程中,多一個簡易、快速且安全的現場處理選擇。PAMO系統讓使用者在車禍現場達成共識後,能立即透過手機不需下載APP情況下,完成一份有保障的和解書,也為外送員增添一層保護。

PAMO是法律科技領域代表性新創公司,疫情當頭與餐飲業合作的外送員遇到車禍時,能快速提供即時線上和解服務,降低企業與當事人在車禍事故上精神、時間、人力、金錢等的處理成本。PAMO讓餐飲業在業務量成長同時,不會因隨之增加的車禍數量,產生不必要人力的相對應支出。根據實際服務案例數字統計,外送業車隊在車禍處理流程中,POMO即時線上和解服務節省了近六成人力成本,車禍事故處理額外增加的賠償金額則降低了37%。

外送業者透過推動「無接觸送餐」幫助更多民眾在家用餐能夠安心對抗疫情,掀起外送「宅」經濟快速成長,然而身為外送員的「他們」卻成為一群新興「抗疫孤兒」,還必須面臨平台砍薪、高染疫風險及職災傷害。勞動部歸類外送產業是僱傭制,平台端卻沒有提供健全勞健保或完善的車險、意外險,職安保障明顯不足。

外送產業沒有從業人數限制,而且城鄉制度差異有所不同,遊走在承攬制和僱傭制的灰色中間地帶。POMO提醒外送員搶時間接單賺錢的同時,仍需遵守交通規則,千萬不要邊騎車邊想著接單,否則一旦發生交通事故,造成生命、身體或財產上損失,將更加得不償失。

上圖:PAMO略策股份有限公司執行長施尚宏(右)與合夥團隊營運長姚隸詩(左起)、執行董事顏鴻傑、技術長王韋仁。
下圖:外送業職安保障明顯不足,抗疫孤兒誰來幫助?


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