政府推出「紓困4.0」，盼協助百工百業度過難關，但仍有「紓困孤兒」向立委陳情，質疑各部會申請程序不一，除了存在數位落差外，若已領取其他部會的生活補助，需先返還後，才能再申請較高額的營運補貼，疲於奔命卻可能兩頭空。立委建議政府整合跨部會平台，直接撥付紓困差額，減少民眾困擾。
疫情衝擊百工百業，雖然行政院已提出「紓困4.0」方案，但仍有諸多「紓困孤兒」向立委陳情，質疑紓困申請程序不僅複雜，且各部會缺乏相對應的統一處理流程，造成申請紓困的種種障礙。
民進黨立委鍾佳濱點出紓困申請存在數位落差，免用統一發票的小店家，經營者往往不諳網路操作，徒有繳稅紀錄，卻不知如何備齊相關證明，無法申請經濟部的紓困方案。鍾佳濱並以勞動部所發出的自營作業者生活補貼為例，民眾須先將已領補貼匯回勞保局，將郵寄撤銷申請書，待撤銷核可後，才能至經濟部申請商業服務業的4萬元紓困補貼，但勞動部的生活補貼經撤銷後，勞保局將不再重新發放，若民眾轉申請經濟部紓困補貼之審查未獲通過，將兩頭落空、領無任何紓困金。鍾佳濱：『(原音)由於今年的紓困樣態，政府相對積極主動，也造成去年申請紓困已被主動入帳，沒辦法申請這4萬元，或是今年有多重選擇，先後提出申請，以致於在商業司的申請遇到困難。』
民進黨立委林楚茵也說，民眾只能擇一部會申請紓困，但許多人仍不得其門而入，建議國發會平台增列「已請領之紓困金額、項目」，各部會即可透過平台確認轉申請者之狀況，直接「撥付差額」，並再與原申請部會沖帳即可，避免民眾疲於奔命。
勞動部勞動關係司司長王厚偉表示，為避免民眾申請紓困兩頭空，建議民眾申請其他紓困時先不要辦退款，若其他部會受理，勞保局會以最快速度，至國發會系統完成撤銷，利於其他部會撥款。
國發會資管處科長蔡君微則說，國發會協助各部會比對民眾的身分證字號，進行實質審查，避免重複領取，各部會拿到民眾的申請狀態後，可透過彼此間的協調，完成直接「撥付差額」，技術上可以克服。
至於紓困申請的數位落差，經濟部則說，待疫情趨緩後，考慮開設窗口協助民眾紓困申請。立委也建議增設線上語音人力，給予民眾立即的協助。
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