線上申請紓困部分民眾難操作 經部:疫情趨緩可現場申請

線上申請紓困部分民眾難操作 經部:疫情趨緩可現場申請

民視新聞 2021-06-22 00:00

紓困4.0目前採取線上申請,對於習慣網路的年輕人來說不難,但對很多中南部、中高齡的人來說就完全沒辦法操作了,有民眾向立委陳情,說現在在高雄,甚至有人專門幫你跑網路紓困流程,一次收3000元,經濟部則說,採用線上是因為疫情嚴峻,等到疫情趨緩會考量現場申請。

陳情民眾代表蔡次郎表示,「要準備公司章、私人章、營業稅單,還有戶號一大堆,有的人50、60歲了,連家裡都沒電腦。」

紓困4.0上路,由於疫情嚴重採線上申請,許多中高齡、不熟悉網路操作的人相當苦惱,民眾反應有業者看準商機,幫不會用網路的人申請補助,代辦費要3000元,蔡次郎說,「領這個4萬元就這麼難了,我還要付3000元代辦費,不要把每個人想成頭腦都一樣,南部人的頭腦都很簡單,早上起來開店到晚上收店,在那邊聊天,他們也不會去上網。」

點開經濟部的網頁,能發現他們已經將線上申請、表單下載放在最顯眼的位子,網路世代一看就懂,但對有數位落差的人還是稍嫌吃力,點進下載專區,還有1個簡報要看、4個表單要填,讓他們抱怨真的不會用。

民進黨立委鍾佳濱表示,「他必須輸出成紙本蓋章拍照,至於相關證明文件,也是拍照上傳,線上申請就審查者來說,可以收到很大的量,但就申請者來講,數位落差結果就是他不知道怎麼辦。」

麻煩不只這些,去年有申請紓困,如農民、漁民,2021年紓困計畫會自動再匯錢到他們的戶頭,但今年經濟部推出新的方案,紓困金4萬元,比其他部會多,若如果已經申請其他紓困,要先撤銷。以1名領過紓困金的勞工為例,他要先將已經領到的錢匯回勞動部、寫撤銷紓困同意書寄給勞保局,再來向經濟部申請,步驟讓人眼花撩亂。

經濟部商業司副司長劉雅娟表示,「現在是怕群聚,如果疫情趨緩,我們也想開實體櫃台給民眾」,立委也建議政府可多找懂網路的年輕人協助,莫讓紓困好意變成民怨的主因。

(民視新聞/綜合報導)

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