自5月中旬雙北爆發本土確診以來，新冠肺炎疫情在全台不斷升溫，政府及民間皆繃緊神經，小心面對，同時第一線抗疫醫護人員也面臨巨大的身心壓力，除了是高危險工作者，由於長時間穿著悶熱的防護衣，無法喝水也無法上廁所，更被護目鏡與口罩壓出一道道面部壓痕，令不少民眾心疼。
感佩醫護人員辛勞，不少企業與民間團體挺身而出，呼籲國人團結抗疫，其中SPA集團詩嫚特秉持回饋社會精神，大力贊助500份「防疫植萃修復組」給新北市立聯合醫院醫護人員，藉由行動為抗疫英雄們送暖，同時慰問辛苦的醫生及護理人員，希望作為他們強而有力的後盾。
此外業者也因應三級警戒，紛紛加強防疫措施或啟動遠距工作模式。SPA集團詩嫚特創辦人李思瑀表示，企業應該要以消費者及員工的健康安全為優先，因此第一時間積極配合政府政策，暫停全台19間門市據點服務，並安排各分店進行專業人工消毒，避免成為防疫破口。同時詩嫚特教育部門在線上提供芳療相關課程，讓員工在疫情中仍能持續進修，盼疫情緩和後能帶給消費者更好的服務。
面對新冠疫情延燒，中央流行疫情指揮中心再三呼籲，全國民眾持續落實非必要少出門、外出時全程配戴口罩等防疫措施，嚴守社區防線。SPA集團詩嫚特也表示，SMARTER商城24小時不打烊，提供防疫相關商品及保養品優惠，讓消費者居家防疫期間就能線上購買，與全民共體時艱，齊心抗疫。
