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泰華施安心盾牌計畫 雲朗重開館用心抗疫

【記者 葉生福、紀玄彬/台北 報導】疫情後旅遊,民眾防疫意識提高,雲朗觀光集團旗下君品酒店、雲品溫泉酒店、翰品酒店及兆品酒店嘉義,七館分別在嚴格標準下全部完成【 Diversey 泰華施安心盾牌】 認證計畫審核,正進行國際總部行政作業流程中,這也是全台首家經國際清潔認證審核完成的飯店集團。

雲朗旗下飯店7/13重新開館,也因應疫情調整營運流程及強化防疫措施,如快速辦理入住及退房程序、公共區域實施嚴謹人流管制、增設消毒站點與透明隔板、有限度開放訂房、住客用餐提供客房餐飲服務等,確保重啟營運後提供旅客安心住宿與用餐環境。此外,飯店更推出多項住宿優惠專案提供旅客選擇。

為全台首家飯店集團完成國際清潔認證計劃審核
Diversey 泰華施安心盾牌認證計畫內容與措施,是根據世界衛生組織 WHO、歐美當地衛生當局(CDC、ECDC)、歐洲飛航安全局 EASA 建議所制定的嚴格規範。新冠疫情爆發以後,雲朗觀光集團為了提供賓客最優質安心住宿體驗,並且給員工最安全工作環境,即與 Diversey 泰華施合作,從清潔與消毒方法、頻率、靜置時間、稀釋比例及高頻接觸點等工作要點,以全新高規格清潔安全標準和服務規範,強化住客對飯店防疫措施信心。衛生清潔程度是經過專業儀器ATP冷光檢測儀檢測來監控,ATP清潔監測法是將環境表面殘留的髒污、微生物等能量物質(ATP)轉換成冷光訊號,再利用儀器測量,判讀其相對光單位(relative light unit RLU),來科學量化環境污染程度,可避免肉眼無法辨別的汙染物質及微生物等存在造成相關之風險。根據研究結果,一般環境中RLU平均值大約超過1000。雲朗依據泰華施的檢測數值需於十平方公分範圍內RLU數值需小於80才符合清潔消毒標準,若RLU數值超過250,所有清潔流程和措施則需全部重新修正並重新檢測。

雲朗觀光旗下參與 Diversey 泰華施安心盾牌認證計畫的飯店徹底落實清潔、消毒與嚴格查核程序,飯店房務人員皆佩戴口罩、面罩及手套才進行清掃作業,針對客房、廚房、餐廳、前檯、公共區域、會議室、休閒設施、後場辦公室等區域,以每兩小時或於每次服務後施行深度清潔與消毒,門把、電梯面板和按鈕、接待櫃檯、遙控器、電話等高頻率接觸的表面更增加清潔頻率。住客退房後,客房將靜置24小時房務人員再入內打掃,客房清潔以五種顏色布巾分別使用專門的消毒液擦拭不同區域,避免交叉污染,客房完成清潔及消毒,經紫外線燈殺菌後,由查核員做檢測合格就不再進房,並於房門口貼上封條,直到下一位入住的旅客,確保客房是在最安全狀態下迎接每一位旅客。

強化防疫工作 調整營運策略
雲品溫泉酒店、翰品酒店新莊、高雄、花蓮及兆品酒店嘉義,五間自主性休館的飯店將在7/13重新開館,有限度開放訂房數,客房使用採住一晚休一晚政策,以對應新的房務清潔流程。飯店內人員除保持適當社交距離外,也在各項服務中縮短人與人接觸時間,減少同時觸摸同一物體表面。以雲品溫泉酒店為例,飯店恢復客房營運時,工作同仁將先進行自主性快篩,並採快速辦理入住和退房流程,縮短接觸時間。客人入住前預先填好資料,到現場時只需出示身分證件、並支付房費後即可領取以紫光燈消毒過的房卡入住, 退房時亦只要將房卡投入房卡歸還箱即可。為了維持室內適當社交距離,飯店實施人員分流政策提供房客彈性調整入住及退房時間,降低群聚風險。

在餐廳方面,雲品7/13-26遵從政府政策改為in-room dining,住客的早餐及晚餐則改為套餐服務提供房內享用,安全又自在。 未來將依隨政策滾動調整,若政府開放餐飲業內用後,雲品用餐環境將會落實遵守「距離、隔板、非共用餐具、實聯制、量體溫、清消」等六大原則,所有服務人員均佩戴口罩、頭罩、手套全程服務。除了規劃拉開桌距 ,並加設餐桌隔板,及採梅花座入座方式以保持安全距離。餐廳結束營業後則使用醫療級紫外線殺菌燈進行空間消毒,以高規格防疫政策落實執行,讓旅客在疫情下也能放鬆沈浸在旅途的愉悅氛圍中。

上圖:雲朗觀光飯店集團是台灣具備國際清潔衛生認證計劃飯店,7/13重新開館營運
下圖:疫情重開館,雲朗以全新高規格清潔安全標準和服務規範,強化住客對飯店防疫措施信心


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