台灣國內本土COVID-19疫情在5月爆發後，金管會也宣布各銀行網路與行動銀行跨行轉帳免手續費。根據星展銀行統計，企業客戶使用星展數位平台成長1成，消金客戶則有7成的成長，星展銀今天(20日)宣布進一步優化企業網路服務，首創企業線上跨境收款追蹤。星展銀總經理林鑫川表示，台灣不要錯過在疫情下數位化的機會，否則就太可惜了。
星展銀行20日宣布推出新一代的企業網路銀行，領先業界推出「企業線上跨境收款追蹤服務」，為國內首家提供客戶可透過網路銀行即時查詢匯入款項狀態，提供買方付款通知服務的銀行。
星展銀行總經理林鑫川表示，因為疫情近來台灣企業營運模式已大幅改變，居家或異地辦公需求增加，從今年5月中旬開始，台灣企業客戶使用數位通路完成企業金融交易的比例，已較先前成長將近10%。林鑫川表示，去年台灣疫情相對平緩，很多企業都不願意進行數位化的改變和提升，今年疫情台灣企業不應該再錯過數位化的機會，應該化危機為轉機。林鑫川說：『(原音)去年以前我們一直鼓勵台灣的企業戶要盡量使用這種平台，但意願不高，大家覺得沒有必要，所以基期是比較低，但要趁這個機會多一點提升，也希望大家可以幫忙，任何銀行的數位平台大家使用就會有進步。』
林鑫川也指出，星展銀行跟金管會申請Soft token，也就是企業用戶可以透過手機轉帳，且免用動態密碼器，金管會也在2019年2月核准，但到目前為止，台灣國內目前仍只有星展銀行獨家推出。他分析，很多銀行數位化，重心會放在消費金融，因為消金的客戶需求簡單，企業金融則得需要企業和銀行串接，也使得銀行推行的意願降低。但他認為，台灣要走向數位化，銀行間要互相合作，像是跨境轉帳就得銀行之間都達到數位化的水準，如此銀行才會一起進步。
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