作者/黎育麟
疫情使得人們紛紛改變消費模式，增加了許多時間在瀏覽網頁上。
爆炸性的銷售資訊充斥在各個平台，依照行銷旅程區分，大致可以分做四個階段：大眾投撒、客群分層、直接行銷、人際聯繫。
大眾投撒的效益因為疫情關係，許多企業投入廣告競爭行列，導致紅利大幅下降，欲透入的公司前置功課需快速的將客戶輪廓仔細描繪出來，針對分層進行細分壟斷，如果妄想產品或服務想打動所有人，那必定是徒勞無功。
進一步地，透過直接的進行溝通與互動，讓客人賓至如歸。
直接行銷的就是讓客人有一對一服務的感受，若以直播帶貨為例，仔細觀察一場成功的網路直播秀，可以清晰地描繪其模式：
第一步提出聳動的標語讓你進入賣場，直接篩選掉沒興趣的群眾，留下有購買意願以及好奇的人。
第二步接著開始介紹直播販售內容或者個人形象，讓客人認知到接下來會看到什麼品質或等級的商品。
第三步只提供你有限的考慮時間或商品數量，激發你購買衝動以，其中穿插體驗服務，例如兜售汽車用品則現場洗車打蠟；販賣食材就開箱烹煮示範。
最後越是紮實的售後服務，越是能夠打造出賣場的忠實粉絲！
藉由網路無限媒體的力量，內容大量地被推播出去，人們隨時隨地可以觀賞以及進行購買的流程，大幅助長了網路銷售的成績！最重要的就是最後一個階段－人際聯繫，藉由人與人之間的推薦，直接讓信任感無痛增幅！所以要在這個時代獲利，當務之急便是做好定位，打造出企業／個人品牌形象！
作者簡介
黎育麟，大亞國際行銷股份有限公司 負責社群/數據行銷策略，擔任數家不同產業行銷顧問，提供曝光優化的指針，嫻熟於LINE、FB、IG、Google執行廣告整合投放。
專業領域除廣告投放數據健檢外，著重於產品服務的深入研究，規劃各業應服務的客層細分，並將模式流程化，協助企業快速複製產品與人才。
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