隨著疫情逐步調降警戒，各行業場所有望恢復活動，重拾既有的日常。而回顧這三級警戒的十週，居家辦公人數大增，宅經濟需求提升，外送人員扮演著重要角色，面對訂單翻倍，有著送不完的餐點，面對消費者及疫情緊張的各種壓力下，外送員的心理素質，遠比你我想像要更強大的許多。
網路上有不少外送員分享，在疫情期間嚐盡人間冷暖，有的消費者拒千里門外，甚至還有消費者視自己「花錢是大爺」，逼外送員下跪的離奇事件，讓他們有苦無處宣洩。不過各界的暖心支持也是不曾少過，例如臉書「外送員的奇聞怪事」就有外送員分享，日前接到飲料店訂單，而店家除了多送一杯飲料給他，還附上小卡片寫著「謝謝你挺身而出守護我們，辛苦了，有你真好」，讓這名外送員激動直呼「第一次被當成英雄」。
另外，更有消費者親送溫情，將防疫物資包送到外送員手中，還有消費者直接自掏腰包送上手搖飲解渴，其中特別是清心福全紙杯上的防疫手寫小語，讓外送員感動不斷。這些都是人們發自內心期望在最艱苦的時刻，有更多的人情味圍繞，鼓勵這群在疫情期間仍辛勤工作的這群人。
演藝圈更有不少人響應，例如藝人嘻小瓜選擇把大樓冰冷的公告字句美化，將原本的「外送員不准上樓」，改成請勿上樓，還多註記一句辛苦了，讓外送人員感受也舒服許多。而藝人李霈瑜（大霈）也因為飾演外送員，對不畏疫情在外奔波的日常格外有感，她特別對外送員暖心喊話：「辛苦了，我懂你們。」並且提醒大家，別忘了隨口與外送員或物流人士說聲感謝。
●清心福全的防疫手寫字紙杯，溫暖人心。
