《馬來西亞電商商機交流會》EasyStore共同創辦人Alan Kok:透過多方管道增加品牌曝光度,是進入東南亞電商市場的關鍵要素

《馬來西亞電商商機交流會》EasyStore共同創辦人Alan Kok:透過多方管道增加品牌曝光度,是進入東南亞電商市場的關鍵要素

KNOWING新聞 2021-08-20 00:00

愛你的客戶

跟客戶打交道及溝通的流程都要做得很在地,甚至可以委託客服公司來做在地化的客服服務。

把台灣人的包裝強項展現出來

Alan Kok認為,台灣人很擅長於將包裝做得精緻細膩,甚至還加入一些故事性,而這也是許多馬來西亞華人喜愛購買台灣商品的原因之一。

把台灣的最好商品展示出來

既然要銷往不同市場,自然要將自身最好的商品展示給客戶看。

回應和應對的反應時間

在東南亞比較缺乏在線上的信任度,所以回應和應對的反應時間很重要。Alan Kok指出,根據統計發現,若店家在一分鐘或三分鐘內回應客戶問題,成交機率將高出許多。

6億人口的線上銷售漏斗先建起來

面對擁有6億人口的東南亞市場,建議商家透過多管道進行線上銷售,藉此找到屬於自己的客戶。

鋪天蓋地的線下市場把品牌價值曝光

除了線上銷售之外,商家也應為自己的品牌在線下市場進行鋪天蓋地的曝光,讓消費者隨時都看得到這個品牌的情況下,成交機率自然就會比較高。

熱門文章
鋒面入夜殺來!「半個台灣」雷雨狂炸 這天風雨更大
鋒面入夜殺來!「半個台灣」雷雨狂炸 這天風雨更大

TVBS新聞網

影/打開餐盒蛆在爬!桃園4.5星燒臘飯出事 「保護色」活體蠕動畫面曝
影/打開餐盒蛆在爬!桃園4.5星燒臘飯出事 「保護色」活體蠕動畫面曝

中天新聞

台北市要發錢了!限量1500元運動金快來領 逾百間館場都能用
台北市要發錢了!限量1500元運動金快來領 逾百間館場都能用

中天新聞

62
0
分享