高雄市鹽埕區城中城大樓發生重大火警，造成嚴重死傷！慈濟志工迅速動員，成立團隊搭設關懷站，提供遺體袋、熱食、礦泉水等物資，在殯儀館和火警現場提供協助，而其中一位受難家屬是慈濟長期關懷對象，一家四口，父母不幸往生，兄妹逃過一劫。
就像見到老朋友一樣擁抱，眼前的受災家屬，是志工從小看著長大的。
慈濟志工 張慧蘭：「是我們居家關懷戶、長期居家關懷戶，(結案照顧戶)女兒一直哭，說他爸爸媽媽還沒出來。」
慈濟志工 劉瀞詒：「從很小我們就看她，現在長大的，已經大學畢業在工作了，等她後續確定(父母)狀況後，我們再來關心。」
慈濟志工 侯憲宗：「打火的兄弟很辛苦，我們能夠買一些礦泉水熱咖啡，我們都盡量提供(熱食)給他們，讓他們補充一下體力。」
高市消防隊副局長 蔡致模：「感謝慈濟師兄師姊主動提供熱食、飲料等等來幫忙我們，非常感謝。」
慈濟志工 潘機利：「我們慈濟除了當警消的後盾之外，我們還會到(受災者)安置所，我們還會去做後續持續的關懷。」
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