多名立委日前在立法院交通委員會上質疑，台灣5G建設超前，但5G用戶卻只佔13%，主因與資費過高有關，要求國家通訊傳播委員會(NCC)主任委員陳耀祥督促業者祭出優惠，提升5G用戶的普及率。對此，NCC今天(20日)坦承，將於明天下午邀集五大電信業者「喝咖啡」，共同討論5G建設、品質與資費等問題。
NCC主委陳耀祥14日在交通委員會指出，台灣自去年2月完成5G首波釋照、五大電信也自同年6月陸續開台後，截至今年9月底，5G建設涵蓋率已逾85%，大幅超前原訂2025年才會達成的目標；此外，我國5G的平均下載速率也高居全球第2。
不過，截至9月，台灣4G用戶已超過2,565萬戶，5G用戶卻只有389萬戶，僅佔整體行動寬頻用戶數的13%，遭多名立委質疑5G用戶普及率偏低，主因與5G吃到飽資費高達新台幣1,399元，4G吃到飽卻只要499元有關，要求NCC督促業者調降資費，提早讓台灣全面5G化。
相對立委的要求，不少民眾卻發現，5G資費尚未調降，4G資費卻已漲聲響起。對此，NCC發言人翁柏宗20日坦言，由於目前台灣的電信市場並無「市場主導者SMP」，因此電信業者制定資費，無須報NCC核准，NCC也只能尊重市場的多元競爭。根據歐盟規範，只有市佔率超過40%的業者才會被認定是SMP，但台灣並無單一電信業者的市佔率超過4成。
此外，相較韓國5G開台比台灣早一年，目前5G用戶數約占25%，同樣無法與4G用戶數相比，主因也與5G尚在起步萌芽階段，初期主攻與產業間的垂直應用，因此目前對一般民眾而言，只有「殺手級的體驗」、缺乏「殺手級的應用」，導致用戶缺乏升級的動力。翁柏宗說：『(原音)5G重要的部分不是只有to C，最重要的還是對於to B的突破。所以我們那時候會釋照這麼快，也是因為它對於傳統產業數位轉型升級，增進它的生產效率、降低營運成本，會有很大的助益，所以我們才會及早開放5 G的頻譜。可惜它這個市場看起來，有殺手級的體驗，還沒有殺手級的應用，讓用戶覺得非5G不可。』
不過為了進一步了解業者在5G建設、5G服務品質與資費等問題，NCC仍將於21日下午2時，邀集五大電信業者「喝咖啡」，並由陳耀祥親自與業者溝通。
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