楊梅區一名8旬失智何姓老嫗，21日牽著愛犬無助的站在路旁，時值深夜且細雨紛紛，路過民眾擔心老嫗發生危險，便報警請求協助。
楊梅派出所警員陳柏辰、許喬琦獲報後前往，因時值深夜光線昏暗，且老嫗呆站於雨中未撐傘，員警便立刻上前關心並將老嫗及老嫗愛犬戴上車，經了解原來是愛犬外出太興奮，拖著老嫗到處跑，等回過神來，就發現自己身在陌生的環境，不曉得回家的路，員警詢問老嫗姓名住址都回答不知道，經警用小電腦人臉辨識系統查詢老嫗身分，得知其姓名及住所，員警遂決定載送老嫗返家，家屬見到外出許久未歸的老嫗平安歸來，心中大石終於放下，並對警方的熱心協助頻頻道謝。
楊梅分局表示，同仁於巡邏勤務能發揮同理心將老嫗帶返所交給家人，避免危險的發生，為民服務精神值得嘉許，同時也呼籲，若民眾家中有失智長者，可幫其申請愛心手環等足以辨識長者身分之物品，以防止走失、能及時聯絡家人帶回。
