台北市振興加碼熊好券預算審議許久，終於在5日開放使用，然而，活動才開始兩週就發生台北通APP大當機，導致優惠券一度消失的狀況，台北市長柯文哲今（18）日對此坦言「總是會有故障嘛」，也承諾會確實檢討。
民進黨北市議員許家蓓昨日指出，有民眾反映，昨天晚餐本來想用熊好券吃一頓美食，順便支持自己喜歡的店家，結果一打開台北通APP就發現系統故障無法使用，讓振興的美意大打折扣，她批評，柯文哲口口聲聲說要做數位轉型、無視數位落差，結果APP竟然出現系統問題，許家蓓呼籲，北市府應該優化系統、徹底檢討，不要只想衝高台北通會員數、蒐集民眾個資。
台北通APP的故障情形大約在晚上8點30分恢復正常，北市資訊局回應，因為民眾大量查詢適用店家、優惠地圖，導致高流量造成效能消耗，也強調民眾抽到的加碼券不會消失、不會影響民眾權益。
柯文哲今日出席創新創業嘉年華活動，被問到台北通APP的故障情況，他先是揮手要一旁的發言人陳智菡代答，後來又說「總是會有故障嘛」，他認為，有問題就會來寫檢討報告，至於相關資訊人員是否會遭到懲處，柯文哲僅答「凡事坦白從寬」。
陳智菡表示，資訊局昨晚第一時間緊急處理，立即排除情況後系統已經穩定，但她也坦言，先前資訊局已經對外說明是流量超載，而北市府採購擴充容量的器材，因為全球缺貨還沒到位，預計年底可以拿到設備，到時候問題才能從根本解決。
