網紅遭爆賣「臭酸年菜」!判決曝驚人暴利 聖凱師回應了

網紅遭爆賣「臭酸年菜」!判決曝驚人暴利 聖凱師回應了

TVBS新聞網2022.01.24

料理網紅「聖凱師」黃聖凱,在臉書經營「錵鑶居家料理小教室」粉專,有將近150萬的追蹤數,爆紅之後透過其粉專販售年菜及料理包,卻遭購買客人踢爆,實品與宣傳時落差太大,甚至出現「臭酸」的情形,使得聖凱師的品牌被大量負評湧入,黃聖凱也坦承年菜出包。不過他認為責任在於合作的代工廠,同時也向對方提告求償,雖然勝訴,不過也意外揭露其販售年菜成本與售價相差懸殊,此外聖凱師針對商譽受損提告遭到駁回及年菜暴利,也作出回應。

截圖翻攝自「錵鑶居家料理小教室」官方粉專

聖凱師於2019年10月,就已經在其粉絲專頁販賣品牌年菜,同時也在宣傳影片中,聲稱粉絲拿到的商品會和他所示範的商品一樣,還在影片中示範要如何加熱,同時再度掛保證菜色會讓購買者滿意,6菜1湯的組合年菜,售價為3888元,引發搶購潮。

不過到了1月農曆春節期間,不少粉絲拿到商品之後,反映年菜與影片中示範的內容有極大的差異,紛紛留言指出「跟開箱的不一樣,明顯外包工廠做的」、「東坡肉小得可憐」、「栗子很小」、「又鹹又難吃,分量寒酸到誇張」,更有不少購買者在回覆中點出有臭酸問題,同時也要求退費,錵鑶雖馬上發文道歉,同時也承諾會退費,不過負評仍不斷湧入。

聖凱師後來也向代工廠提告並求償,代工廠則是反控錵鑶年菜的糾紛是因為「不實美化包裝」所導致,法院雖然認定代工廠傷需要負部分連帶賠償責任,不過代工廠在訴訟的過程當中,也爆出錵鑶公司委託代工的成本實際上只有650元,不過被包裝成高檔料理的年菜組合售價為3888元,獲利驚人。此外,聖凱師也認為,代工廠出包使得錵鑶商譽嚴重受損,不過此部分卻遭判決駁回。

根據《鏡週刊》報導,聖凱師認為,當時不少消費者根本沒打開來吃就申請退款,不過基於不讓消費者受傷的立場,錵鑶只能無條件退款,法院認為無理由退款因為沒有證據,因此無法認定,使得賠償金額差很多。此外,針對法官不認定錵鑶商譽受損的部分,聖凱師無奈地笑說:「我是真的很納悶法官為什麼不判給我們耶」。

聖凱師表示,品牌商不可能所有商品都自己做,一定是發OEM(代工生產),他認為品牌商必須對消費者負責沒錯,不過負責製作的代工廠出包,「若求償無門,哪有人敢做品牌」。聖凱師坦言,年菜出包後,公司生意大受影響,他認為「客人認知的是品牌,不是只有年菜」,聖凱師表示其他所有商品都連帶受到影響「商譽怎麼可能沒有受損」,而針對這樣的結果,他也指出已經提出上訴。

聖凱師稍早也於臉書發文,除了再次為該事件道歉,同時也針對成本部分提出解釋,他指出「判決所列只是部分成本支出,並非全部生產成本」。他也強調,該判決目前尚未確定,我們也已委請律師繼續提出上訴。

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