過去消防人員多來自中南部，但現在則來自各地，甚至各行各業，考上台大的學生、科技新貴都前來報考。究竟消防人員的工作，存在什麼樣的魔力？
撰文◎劉楚慧
內政部消防署統計，民國100年全國火災有1,772次，出動的消防人員高達248,177人次；而救護出勤的次數，則打破100萬次大關。消防人員工作量繁重，由此可見一斑。
台北市消防局救災救護指揮中心主任洪超倫表示，以台北市為例，119每週接獲1萬多通電話，平均每天的救護案件約380~400件，目前消防人員的工作，以緊急救護「災害搶救」火災預防及災害防救為主，尤其和人命相關的「救護」勤務量逐年增加。
非警察學校畢業亦可報考
過去消防人員必須具備警察身分，但目前制度已改變，非警察體系的人也可以報考消防人員。沒念中央警察大學或台灣警察專科學校的人，若想成為消防人員，可報考一般警察人員特考。筆試通過錄取後，需接受12個月的消防技能訓練，包括教育訓練10個月，實務訓練2個月（訓期每年依規定不同，以上為民國100年規定）。訓練期滿且成績及格者，才會進行單位分發（參見附圖）。
洪超倫指出，錄取後進行的是通才訓練，若分發至台北市消防局，還會再進行3個月培訓，包括集中訓練及分散訓練。集中訓練主要讓新進同仁瞭解各單位的運作狀況，分散訓練則是到自己的分隊，由資深同仁帶領新人，瞭解實際工作情況。
業務包山包海18般武藝都要會
消防勤務除了預防工作外，主要分為「救護」、「火災」及「為民服務」3大類。以台北市來看，救護服務每年有13萬件，並以每年9％的速度向上成長，主要是由於老年人口逐漸增多。火災出勤每年約100~200件，為民服務更高達2萬多件，從抓蛇到摘蜂窩都有。
其他工作還包括水源調查（消防用水列管檢查）、消防安檢、消防宣導。近年來，消防單位也必須負責災害防救的幕僚工作，像是減災規劃、整備應變、資通系統規劃管理等。
由於業務包山包海，因此消防人員需要的專業技能非常多元，必須18般武藝皆通，包括消防災救技術、消防救災指揮戰術、游泳及救生技術、緊急救護、火災學、消防安全設備、消防機具、火災原因調查與鑑定、災害預防宣導、災害防救及消防法規等。而相關證照從交通、消防到救生、救護類，更是不計其數（參見附表）。洪超倫建議，可視個人興趣逐步強化職能，由通才進階至領域專才。
取得救護證照第一時間搶救人命
台北市消防局忠孝分隊高級救護技術員林保志正是如此，投入消防工作13年來，他陸續通過EMT-1（初級救護技術員）、EMT-2（中級救護技術員）、EMT-P（高級救護技術員）的訓練及認證，循序漸進發展出救護的專才。
他指出，消防人員的專業度不斷提高，過去在現場頂多進行簡單包紮後送醫，但現在只要具備救護證照，在必要狀況下，消防人員也可以替傷患進行點滴注入、電擊、插管等醫護動作，這對於人命挽回有莫大幫助。
執勤做一休一薪俸含危險加給
消防人員的出勤方式是「做一休一」，亦即工作1天、休假1天。每天工作非常忙碌，例行工作包括訓練、設備保養、值班。工作型態分為內勤和外勤，內勤人員主要工作在於規劃，外勤人員則是外出進行例行檢查及臨時任務出勤。在薪資結構上，消防人員尚有消防專業加給、危險加給，專業加給每月約數千元，危險加給則分兩級，內勤加6,000元、外勤加8,000元。
消防單位採取官職分立系統，若沒有警大學歷，只能擔任隊員，至多升到小隊長。具備警大學歷，畢業後就可擔任組員或分隊長職務。因此若想升遷任官，必須具備警大的大學部、二技、研究所、警佐班、消佐班學歷。
整天待命，和時間賽跑
洪超倫認為，消防人員最重要的就是要「勇敢」，在災害現場必須勇往直前。但他也指出消防工作有3大辛苦處，最辛苦的地方在於待命時間長。林保志也提到，消防人員必須整天待命，聽到鈴聲，無論當時在做什麼，必須馬上放下手邊工作，從4樓衝到1樓，1分鐘內出勤。他負責的救護案件，出任務較為頻繁，以他所屬的分隊為例，平均一天高達20趟。
其次是工作具危險性，就連乘坐飛快奔馳的救護車也極度危險，不管現場環境再險惡，還是要冷靜處理。洪超倫談到，民國88年林森北路地下室發生火警，他擔任指揮官，才剛開始救援不久，地下室突然發生氣爆，他當時人只不過在門口，就被氣爆的威力炸到路面上，整個人仆倒地上，眼鏡都破了，更別說在現場救災的隊員。
第三就是工作壓力大，因為必須分秒必爭和時間賽跑，而且現場不確定因素太多，不知下一秒會遇到什麼狀況，像是道路不通、缺乏水源、錯失時機、圍觀民眾妨礙救災等。
林保志也談到，相較於火災任務出勤人數較多，且有指揮官負責指揮。救護工作每次出任務頂多2~3名隊員，任何決定都攸關人命，工作壓力非外界所能想像。
救人英雄的成就感難以形容
但消防人員承受危險的同時，也帶來莫大的成就及使命感。林保志自豪地說，「擔任消防工作13年來，有10個人是我從停止呼吸急救起，到最後他們活著走出醫院。」他印象最深刻的是，3年前某晚接獲電話，台北捷運站有名50多歲的婦人暈倒在台階。
林保志抵達現場時，婦人已昏厥停止呼吸，他趕緊急救並火速送醫，但仍深陷昏迷狀態。隔天他才知道，這名婦人的女兒即將結婚，當天她正到處發喜帖，沒想到發生意外，家人很擔心喜事變喪事。好在不久後，婦人清醒過來，半個多月後康復出院，婚禮如期舉行。這種欣喜及安慰，實非一般工作所能獲得。
下班要丟掉情緒壓力包袱
林保志認為，一個專業消防人員必須冷靜、反應快，同時要有學習精神。猶記得剛擔任消防人員時，一名長住療養院的老人鬧自殺，沒想到他才剛達現場，這名老人就從10樓高處跳下，直接開腸破肚橫躺在林保志的面前，畫面非常震撼，但當下還是得馬上緊急救護。
從事消防工作這麼多年，林保志給後輩的建議就是：「保持一顆開心的心，上班歸上班，下班歸下班！」
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