【公關角度】哪些因素幫老羅噴贏了王自如?

【公關角度】哪些因素幫老羅噴贏了王自如?

魔方網 手機遊戲資訊站 2014-08-28 00:00

法師王自如全程一直處於“技能吟唱被打斷”的狀態,戰士羅永浩則毫無顧忌的衝鋒陷陣,而且CD巨快。

——闌夕《羅永浩論戰王自如:一場無疾而終的吵鬧》

拋開正義是非和產品好壞,我們看看在這次公關事件中,老羅掌握哪些優勢,王自如又有哪些失誤。萬一將來各位遇到這樣的公關危機,也可以從中吸取經驗。

Round 1:外貌,語氣,神態

“不要以貌取人”是多少年來中國儒家傳承的教誨,但外貌、衣著、打扮的確能影響對人的初步判斷;在現代文明觀念,得體的衣著打扮是對他人的尊重,體現自身的專業性。

王自如做的比較糟糕,淩亂的頭髮顯得對活動的不重視,臉上的胡渣和青春痘給人邋遢和稚嫩的印象,雖然穿了自家網站的T恤,表示自己青春和隨性的極客風格,但不如帶領襯衣正式——我相信正經場合各大企業都會有著裝要求,T恤的效果是不如襯衣。

在科技IT圈,衣著並不重要,你可以有自己的風格,但至少得把頭發和臉收拾收拾,修剪頭髮洗個澡,把黑眼圈修飾下,表示自己對活動的尊重,而不是用“我就是IT宅,我就是極客,我就可以邋遢”的理由搪塞。

一個邋遢不整的宅男,和一個整潔乾淨的陽光男孩,你覺得觀眾外貌協會第一映像對誰好?

當然羅永浩好不到哪去,雖然穿了襯衣,但西褲下居然是旅遊鞋,而且褲子還短了,討論到中途還露出半截小腿,感覺褲子好像是紮在襪子裏的,簡直土到了家。

但羅永浩有優勢,因為他經常以這身打扮在鏡頭前曝光,觀眾早以熟悉,支持他的人和反對他的人會聚焦在他的段子上,衣著打扮只要不出糗就好。關鍵在於,羅永浩被鏡頭關照最多的的上半身,雖然領子歪了,但臉和髮型還是乾淨整潔的,至少老羅花了點心思。

而作為新人的王自如就比較吃虧,第一次現場直播形象很重要,要講業務是否專業,先得讓自己看起來是正經人。房地產仲介,保險銷售,銀行職員,金融從業者的著裝要求都是這個目的:作為第一次見面的人,我要表現出專業,別人第一印象才會好。

Round 2:材料、證據的準備

王自如準備的材料:

視頻(被打斷)

提問(記錄在紙上)

羅永浩準備的材料:

數十張實體PPT(其中有很多是手機橫向對比的表格,比王自如評測中的要更加詳細,更加專業——網易手機頻道語)

腹稿(各類宣言和段子)

王自如的雷軍背景(此乃殺招)

王自如的準備不足,30分鐘的視頻長度讓羅永浩打斷,雖然比較粗暴,但羅永浩的理由是站得住腳的:時間太長,拖遝。

王自如選擇的默認羅永浩的打斷,從此把節奏主導權讓給羅永浩。

但王自如為什麼不做一個精簡版的視頻呢?大家都看過很多新聞評論欄目,節目前都會播一個簡單的事件回顧,沒有那個導演會允許回放整個事件。把30分鐘的視頻,壓縮成5分鐘的概要,把問題提出來就行,王自如沒有考慮周全。

聽起來像對王自如吹毛求疵,但你看下羅永浩準備就很充分:“本來我想播放PPT,但我怕現場燈光和螢幕表現的問題,讓觀眾無法理解,所以我做了實體PPT”。實體PPT都在羅永浩腳下,一旦拿起,就很難被打斷,而且只要一展示出來,眼球都會集中在PPT上,話題也會圍繞PPT為主。

而王自如,只依靠語言來拉回主題,沒有工具的輔助,加上口才和氣場都不如羅永浩,只能被全面壓制。如果把問題也寫成紙板,時刻提醒主題,場面不會這麼被動。

拋開對錯,羅永浩材料準備要比王自如充分,用心。並且羅永浩收集了對手足夠的情報,王自如和羅永浩私下見面說過的話、Zealer給Smartisan T1做的諮詢顧問報告裏包含的關鍵字、以及針對Zealer評測方法,最後使出“被包養就不要談獨立”的殺招,讓王自如無言以對。

如果有王自如下一次機會,準備好證據的同時,也要準備好展示的工具,同時還要瞭解對手的情報,場面也許不會這麼被動。

Round 3:邏輯與節奏

王自如的另一個失誤,在於過度的自信,沒有重視對手,也沒有預測對手的策略,也沒有準備應對措施,面對羅永浩快節奏的攻擊,自然就亂了陣腳,失去了節奏,邏輯被打亂,最後自己也陷入無言以對的尷尬。

根據闌夕刊登在虎嗅網《羅永浩論戰王自如:一場無疾而終的吵鬧》的說法,優酷在直播開始前,拍攝下了論戰雙方分別抵達優酷大樓的場景。王自如提前兩個多小時就到了現場,助手簇擁,鋁合金工具箱甚是搶眼——這種工具箱專業抗震,售價相當不菲——大有成竹在胸的勢頭。羅永浩臨到距離開場只有半個小時才由一輛本田雅閣姍姍送到,獨自一人雙手空空的隨著優酷的工作人員帶入現場。

羅永浩的攻擊技能包括:實體PPT,王自如和羅永浩私下見面說過的話,Zealer給Smartisan T1做的諮詢顧問報告,Zealer被雷軍投資的情報,這些都打亂了王自如的陣腳,王自如之前準備的鋁合金工具箱除了拿出一部手機外就沒起到作用。

根據闌夕的理解,“而在視頻畫面上,王自如不斷變換肢體語言,這在很大程度上是內心煩躁的外在表現,而羅永浩除了演示紙板PPT的時候會做出一些必要的肢體動作之外,在長達三個小時的時間裏一直端坐如山,盡顯從容之色。”

羅永浩的邏輯思維:

反駁問題——質疑評測方式——質疑評測公正性——質疑產品獲得管道——質疑王自如道德,全場戰鬥的節奏都在羅永浩的掌控。

王自如的邏輯思維

提出問題1——提出問題2——提出問題3——提出問題4——哈哈你有這麼多問題等死吧

實際結果是:

提出問題1——被打斷牽著鼻子走——提出問題2——被質疑後為自己辯護——思維混亂邏輯糊塗只能招架

王自如的問題在於,在決鬥中,只想自己出招,而沒有考慮對手會怎麼出招,更沒有準備對手出招後如何反擊。所以當對手不按常理出牌,自己就亂了陣腳。

給我們的經驗是:在對陣中,不但要準備一環扣一環的招式,也要預測對手的招式,做到見招拆招。

PK不是打木樁,對手是會動的,會打斷你的技能吟唱,不要太天真。

好了,今天復習下內容:

1,要重視外觀,讓自己顯得認真專業。

2,要充足準備材料,殺雞前一定要磨刀。

3,要預料到對手的反擊,做好應對措施。

4,節奏一定要掌握在自己手裏,通過證據,PPT,氣場話術來實現。這點很難,慢慢來。

希望對大家有幫助。

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