第2堂課 【創業力】網路開店創業，你不能不知道的事！
網路開店成本如何配置
網路開店的成本結構該如何配置呢？以一家實際在網路開店營運業者的成本結構，牽涉的有：商品成本、廣告型消費、網站維護費、物流運送、倉儲配貨、商品拍攝與製圖設計、人員管銷、辦公室租金與雜支。
商品成本
商品製造成本如果高於一半，在商品毛利有限下，網路開店勢必經營得十分辛苦。確保毛利維持在50%以上的作法，一種是提高商品的價格，另一種則是擴大產能，以量產來壓低製造成本。
廣告行銷成本
創業之初，由於顧客都還不認識你，為了快速打開市場知名度和累積購買的會員，勢必得投入一筆不小的廣告預算做行銷。長期而言，一家網路店家為了持續開拓客源、提升營業額，每月投入營業總額的10%∼15%做固定的廣告宣傳開支算是合理，若遇到新品上市、旺季促銷、提高市場佔有率，增加廣告投資到15% ∼25%的也大有人在。
人力成本
網路做生意剛開始營運時，每月營收一百萬元以下的階段，人員可能只有三到六位，不過，隨著營業規模變大了，每個月的人事管銷不會因此固定不動。假設，單月平均營業額達到五百萬元，人數擴張到十五到二十位，總體淨利潤似乎提升了，但別忘了員工薪資成本會跟著增加，因為你會為了留住人才或招攬優秀人才，強化專業分工和確保公司制度更加完備健全，薪資也跟著提升。
運費成本
物流費依照不同商品品項和體積大小，單筆平均價格從四十到一百元不等。假設，採取滿千元免運費的服務吸引客戶，平均每筆物流運費以五十元計算，你就得自行吸收5%的固定成本。
清楚自己的限制，才能藉網路賺到錢
建立第一批客戶基礎，先取得存活權，才是初創業的第一步。在這個基礎上，必需想盡辦法持續壯大客戶基礎，才有走下去的機會；這確實不容易，尤其在清楚自己有哪些限制後，妥善利用有限時間、人力和金錢，主動出擊做出最佳的反應和改善。
網路開店不像實體，人潮可清楚被看見。網路上各種行銷手法，無不是為了爭取更多流量，讓商品能被賣出去，也因此，不懂流量如何有效取得，絕對是一個阻礙網路開店發展的大限制。
實體開店在宣傳推廣的頻繁度不像網路開店，需要每週、甚至每天做不同的行銷組合與活動。由於網路顧客無法在單一網頁、網路商店內逛太久，你得不斷舉辦不同網路行銷活動及宣傳，好贏得注意目光和興趣！
當你清楚這個限制之後，可以反問自己：跟我同類型的店家有哪些？他們經常做哪些網路活動推廣吸引顧客上門？哪些做得特別好，值得快速學習並做出反應？平常有收集網路各式推廣活動的情報嗎？你得常常做好準備，好讓自己店面所做的推廣活動，讓目標顧客目不轉睛，有慾望一探究竟！
本文節錄自《為何只有5%的人，網路開店賺到錢：從通路、商品、流量、回購率、行銷，許景泰剖析網路創業成功關鍵》(作者許景泰)/三采文化出版
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網路趨勢大師 許景泰Jerry
現任：達摩媒體股份有限公司執行長
學歷：政治大學廣電所碩士、輔仁大學大傳系
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