【民眾網記者劉家瑜／綜合報導】
春節連假期間，永豐銀行信用卡傳出多位卡友被盜刷的案例，其中，以3D驗證碼通過的盜刷款項高達110萬元，責任歸屬是在持卡人，讓許多卡友哀嚎盜刷款項恐怕得自己吞。對此，金管會表示，相關盜刷的交易都會被列為爭議款項，也就是說，永豐銀信用卡遭盜刷的客戶目前是不需要來支付被盜刷的款項，目前遭盜刷的信用卡都已停卡，整個信用卡的交易款項，將由依循爭議處理機制來處理。
金管會銀行局副局長童政彰透露，根據銀行局初步了解，永豐銀行信用卡盜刷的交易期間，大概是落在今年的1月23日至29日春節連假期間，這幾天當中，永豐銀行統計約有34位的信用卡客戶，被盜刷共76筆，整體的交易金額大概110萬左右。盜刷的交易大概都是在國外的網路商店，最主要的用途是用來買遊戲點數，初步計算約有30家的商店被盜刷，沒有特別集中在特定商店。
童政彰指出，根據永豐銀行初步分析，到國外去做刷卡的時候，會進行3D驗證碼機制，在客戶被盜刷的同時，客戶會收到驗證碼，這個驗證碼一般會透過手機或是Email來收取OTP驗證碼，不法集團應該在客戶的電子郵件裡面截取OTP驗證碼，但是整個盜刷的手法，銀行還在進一步的查證當中。
另外，童政彰也說，金管會很關心客戶權益的保障，並跟永豐銀行進行了解，永豐銀行也表示，相關盜刷的交易都會被列為爭議款項，也就是說，客戶目前是不需要來支付被盜刷的款項，將由依循爭議處理機制來處理。民眾只要在第一時間主張這筆是盜刷款項，銀行原則上也會站在保護消費者的立場上去處理了，民眾的權益可以充分地被保障。
至於為什麼集中在永豐銀行信用卡，童政彰解釋，大部分的銀行信用卡的OTP驗證碼還是直接傳到手機，只要手機不掉大概都沒有問題。 永豐銀行同步傳送手機跟Email，OTP驗證碼在EMAIL的部分被截取。被害人手機發現OTP的簡訊後，才進一步的跟客戶去了解。目前尚未接獲其他銀行短期內被密集盜刷的通報，後續也會請聯卡中心密切注意。
對此，永豐銀行回應，請勿輕易相信不明來歷之電子郵件或簡訊，並謹慎查證所欲連結網址的正確性，避免個人資料外流而導致帳戶或信用卡遭冒用而產生損失。若發現個人信用卡有不明消費款項，應儘速與銀行客服單位聯繫，以進行後續處理。
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