【波仕特雙週報】貓狗美容與食宿調查報告

【波仕特雙週報】貓狗美容與食宿調查報告

Pollser 波仕特線上市調網 2014-11-30 07:00

 

【波仕特雙週報】

貓狗美容與食宿

調查報告

一、調查目的與方法

(一)            調查目的

飼養寵物於近年來已漸普及,其中又以貓、狗為民眾飼養寵物之主流,在此背景影響下,從事貓狗寵物相關服務的業者也隨之增加,如修毛、剃毛或剪指甲等美容相關業者,或是販賣乾飼料、罐頭、零食等飼料相關業者,還有經營貓狗旅館的旅宿業者等,皆為受貓狗寵物相關服務的新興業者,而為瞭解飼主對貓狗寵物飼養、美容與食宿之狀況,因此Pollster波仕特針對13歲以上「有飼養貓狗寵物」之民眾進行調查。

(二)            調查方法

  1. 調查時間:2014/11/20(四)—2014/11/24(一)。
  2. 執行方式:透過本網站市調平台發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷,進行市場調查及市場訊息蒐集。
  3. 調查對象:波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)線上會員,年齡介於13至65歲之間。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過,樣本資料可信度高於一般網站會員。
  4. 調查樣本:共接觸2,188位民眾,排除不符合本次調查之對象833位(38.1%),總計取得有效樣本共1,355份。在95%的信心水準下,抽樣誤差為正負2.66%以內。

二、寵物飼養、美容與食宿概況分布

本調查主要針對有飼養貓狗寵物之民眾,調查其飼養概況,美容狀況與食宿概況,供民眾與相關業者參考。此外調查報告中僅包含貓狗寵物,未包含其他種類寵物,故文後所探討之寵物皆為貓狗寵物。

(一)            受訪者背景資料

  1. 性別:「男性」占45.8%;「女性」則占54.2%。
  2. 年齡:「30-39歲」者占多數,為43.5%;「20-29歲」者次之,為30.0%,再者為「40-49歲」15.7%;之後依序為「50-59歲」5.8%;「60歲以上」3.1%以及「19歲以下」1.9%。
  3. 居住區域:「北部地區」(臺北市、新北市、基隆市、宜蘭市、桃園縣、新竹縣、新竹市)占多數,為53.0%;「中部地區」(苗栗縣、臺中市、彰化縣、南投縣、雲林縣)為23.8%;「南部地區」(嘉義縣、嘉義市、臺南市、高雄市、屏東縣、澎湖縣)為22.0%;另外「東部及其他地區」(花蓮縣、台東縣、金門縣、連江縣)則占1.2%
  4. 個人年收入:「未滿30萬」者比例較高占28.3%,其次為「30萬至未滿40萬」占20.6%,再者是「50萬至未滿70萬」占17.6%,之後依序為「40萬至未滿50萬」者比例較高占15.1%;「70萬至未滿90萬」占8.5%;「90萬至未滿150萬」占8.0%;「150萬以上」則占1.9%

 

(二)            寵物飼養概況

在「寵物飼養概況」部分,主要討論民眾飼養寵物狀況,後進一步討論飼養犬種之大小類型。

  1. 寵物飼養狀況:表示「有養狗」占67.5%,「有養貓」占21.0%,而「都有養」則占11.5%。

  2. 大小型犬飼養狀況:表示飼養「小型(2-未滿6公斤)」比例較高占45.4%,其次是「中型(6-未滿12公斤)」占34.4%,再者為「迷你型(未滿2公斤)」占14.7%,後為「大型(12-未滿25公斤)」與「超大型(25公斤以上) 」各占11.2%及2.1%。

 


(三)            寵物美容狀況

在「寵物美容狀況」部分,主要分為「寵物美容頻率」、「寵物美容花費」與「主人為寵物美容狀況」等三部份討論,討論結果如下:

 

  1. 寵物美容頻率:扣除「從不帶寵物去美容」者共212位(15.6%),共有1,143位主人會帶寵物去美容。而美容頻率中,以「超過3週至4週」之比例較高占23.4%,其次為「15-21天」占16.7%,再者為「8-14天」占12.5%,後為「超過半年」與「超過4週至6週」各占12.3%及9.5%,再後依序是「1-7天」、「超過2個月至3個月」、「超過3個月至半年」與「超過6週至8週」分別占6.9%、6.7%、6.4%及5.6%。

  1. 寵物美容花費:針對會帶寵物去美容的主人進行寵物美容花費調查,較多主人表示寵物最近一次美容花費為「501-600元」與「401-500元」皆占18.2%,其次為「601-800元」占15.3%,再者為「801-1,000元」與「301-400」各占12.0%及11.3%,後為「1,001元以上」與「201-300元」同占8.6%,最後為「200元以下」占4.6%,另外「包月或其他配套之方案」則占3.2%。

  1. 主人為寵物美容狀況:扣除「不會幫寵物美容」者共41位(3.0%),共有1,314位主人會自己為寵物美容。而美容類型中,以「洗澡」之比例最高占78.3%,其次為「梳毛」占40.5%,再者為「修毛」占38.7%,後為「清眼屎或耳垢」、「剪指甲」與、「剪毛或剃毛」分別占35.9%、33.4及31.6%,再後為「牙齒護理」與「綁髮飾造型」各占19.0%、及8.9%,另外「其他」則占0.1%。

 

(四)            寵物食宿狀況

在「寵物食宿狀況」部分,主要探討「挑選寵物飼料前三考慮因素」及「寵物旅館住宿意願」,再針對「寵物旅館住宿意願」進一步研究飼主「不願意讓寵物住寵物旅館之原因」。

 

  1. 挑選寵物飼料前三考慮因素:表示「寵物喜好口味」比例最高占55.7%,其次是「價格高低」占46.3%,第三為「特定營養成分」占40.9%,後為「包裝份量大小」與「飼料認證狀況」各占31.2%及19.6%,再後則依序是「飼料形狀大小」、「他人評價好壞」與「品牌知名度」分別占15.1%、13.3%及11.7%,另外「其他」則占0.4%。

  2. 寵物旅館住宿意願:表示「非常願意」占8.4%,「願意」占51.6%,「不願意」與「非常不願意」各占35.5及4.5%。
  3. 不願意寵物住寵物旅館之原因針對「不願意」與「非常不願意」之飼主共542位進行調查,表示「價格太高」比例較高占36.3%,其次是「擔心寵物遭受虐待」占22.7%,再者為「擔心寵物害怕」占22.0%,後為「擔心寵物旅館環境不佳」與「不能沒有寵物陪伴」各占9.6%及5.7%,「寵物有痼疾不放心住寵物旅館」占2.2%,另外「其他」則占1.5%,

三、寵物美容與食宿概況分析探討

(一)            「寵物美容」與人口變項分析討論

區分會與不會帶寵物去美容之飼主,分析會帶寵物去美容之飼主如下:

  1. 性別以「男性」85.0%微幅高於「女性」83.8%。
  2. 年齡以「60歲以上」比例較高於其餘年齡層。
  3. 居住地區以「北部」與「南部」較高於其餘地區。
  4. 個人年收入達「40萬以上」,隨收入增加帶寵物進行美容之比例亦增加。

 

(二)            「寵物美容頻率」與「寵物美容花費」之差異

將「寵物美容頻率」以「2周內」、「超過2周至1個月」與「超過1個月」區分為「高頻」、「中頻」及「低頻」,再將「美容花費」以「801元以上」、「501-800元」與「500元以下」區分為「高消費」、「中消費」及「低消費」,對其進行交叉分析,分析結果如下:

 

「高消費」族群其「低頻」之比例占51.9%,較高於「中消費」42.2%與「低消費」35.3%,另外「高消費」於「高頻」之比例占11.9%,較低於「中消費」13.0%與「低消費」26.1%。

 

(三)            「主人對寵物美容狀況」分析討論

將「主人對寵物美容狀況」分別以「性別」、「飼養大小型犬」、「寵物美容頻率」與「寵物美容花費」進行分析,結果如下:

  1. 「性別」與「主人對寵物美容狀況」關係「男性」為寵物剪毛或剃毛占34.6%,較高於「女性」29.0%,而「洗澡」、「梳毛」、「綁髮飾造型」、「剪指甲」與「清眼屎或耳垢」,「男性」分別占74.7%、36.1%、7.1%、29.3%及29.1%,而「女性」各別占81.3%、44.3%、10.5%、36.9%及41.6%,「男性」於此五項寵物美容項目,其比例較低於「女性」,剩餘「修毛」與「牙齒護理」則是男女性比例相似。

  2. 「飼養大小型犬」與「主人對寵物美容狀況」關係:飼養「大型」與「超大型」者為寵物「洗澡」比例各占87.5%及87.0%,為比例較高之族群,另外幫寵物綁髮飾造型之比例則隨犬型增大而愈低,推測寵物髮飾販賣部分,可能針對飼養小型寵物之主人較佳。
  3. 「寵物美容頻率」與「主人對寵物美容狀況」關係:「高頻」主人為寵物「洗澡」與「剪指甲」之比例低於「中頻」與「低頻」主人,而「低頻」主人為寵物「綁髮飾造型」之比例則低於「高頻」與「中頻」主人。
  4. 「寵物美容花費」與「主人對寵物美容狀況」關係:「高消費」主人為寵物「修毛」、「梳毛」、「剪指甲」與「清眼屎或耳垢」之比例高於「中消費」與「低消費」主人。

 

(四)            「挑選寵物飼料前三考慮因素」分析討論

將「挑選寵物飼料前三考慮因素」以「飼養大小型犬」進行分析,飼養「大型」與「超大型」寵物者,考慮「價格高低」之比例較高於「迷你型」、「小型」與「中型」。

(五)            「寵物住宿意願」分析討論

將「寵物住宿意願」以「飼養大小型犬」進行分析,飼養「迷你型」與「超大型」寵物者,表示「非常願意」之比例較高於「小型」、「中型」與「大型」,惟飼養「超大型」之主人,表示「非常不願意」之比例亦高於其他犬型主人。

 

 

(六)            「寵物美容」與「寵物旅宿」目標族群輪廓

針對「會帶寵物去美容」與「願意讓寵物入住寵物旅館」之飼主,分析其個人資料,以期勾勒目標族群輪廓,結果如下:

  1. 「寵物美容」部分:「性別」以「女性」比例略高於「男性」占53.8%;「年齡」以「30-39歲」比例最高占44.7%;「居住地」以「北部地區」比例較高,占53.7%;「個人年收入」則以「未滿30萬」之民眾比例較高占24.5%

  2. 「寵物美容」部分:「性別」以「女性」比例略高於「男性」占54.2%;「年齡」以「30-39歲」比例最高占45.9%;「居住地」以「北部地區」比例較高,占52.5%;「個人年收入」則以「未滿30萬」之民眾比例較高占24.8%

 

 

四、結論與建議

 

(一)            結論

綜整調查結果,Pollster波仕特線上市調網針對飼養貓狗寵物之受訪者進行寵物美容與食宿調查,獲得以下之結論:

  1. 「60歲以上」帶寵物去美容之比例最高

會帶寵物去美容之族群,年齡部分以「60歲以上」比例較高於其餘年齡層;居住區域部分以「北部」與「南部」比例較高;性別部分以「男性」比例微幅高於「女性」;個人年收入部分達「40萬以上」,隨收入增加之比例亦增加。

  1. 寵物美容花費偏「低」者美容頻率則較「高」寵物美容花費偏低者其美容頻率為「高頻」之比例,高於「高消費」與「中消費」之比例,顯示美容花費愈低,寵物美容間隔時間可能也愈短。
  2. 「女性」於大部分寵物美容DIY比例較「男性」高,惟剪毛或剃毛則以「男性」比例較高女性於「洗澡」、「梳毛」、「綁髮飾造型」、「剪指甲」與「清眼屎或耳垢」等美容DIY比例較高於「男性」。而「男性」則於「剪毛或剃毛」部分DIY比例較高,其餘DIY美容男女性比例接近。
  3. 寵物美容「高消費」族群DIY「修毛」、「梳毛」、「剪指甲」、「清眼屎或耳垢」比例高

會帶寵物去美容的主人裡,其中「高消費」群的主人,為寵物「修毛」、「梳毛」、「剪指甲」與「清眼屎或耳垢」之比例高於「中消費」與「低消費」的主人。

  1. 購買寵物飼料的前三考慮:「寵物喜好口味」、「價格高低」與「特定營養成分」

受訪者購買寵物飼料的前三考慮因素為「寵物喜好口味」、「價格高低」與「特定營養成分」,其中飼養「大型」與「超大型」寵物考慮「價格高低」之比例亦較其他寵物類型高。

  1. 四成飼主不願意寵物入住寵物旅館,主因為價格太高

四成飼主表示不願意讓寵物入住寵物旅館,不願意原因主要為「價格太高」、「擔心寵物遭受虐待」與「擔心寵物害怕」。

  1. 「迷你型」與「超大型」飼主「非常願意」讓寵物入住寵物旅館比例較其他飼主高

「迷你型」與「超大型」犬飼主較「小型」、「中型」與「大型」飼主,「非常願意」讓寵物入住寵物旅館之意願較高。

(二)            建議

Pollster波仕特以上述結論為基礎提出下列建議,供寵物美容、飼料與旅宿業者參考,並提供相關促銷方案以提升潛在客群之消費動能:

 

  1. 寵物旅館可針對「迷你型」與「超大型」寵物調整價格

根據調查結果顯示,「迷你型」與「超大型」寵物飼主對於寵物入住寵物旅館之意願較高,而影響寵物住宿主要原因為價格高低,故可針對重量未滿2kg與25kg以上之寵物,將住宿價格進行調整,以增加此2群飼主讓寵物住宿之動能

  1. 寵物美容可推出集點送「修毛」、「梳毛」、「剪指甲」、「清眼屎或耳垢」等美容促銷活動根據結果推論,帶寵物去美容之飼主中,「高頻者」花費較「低」,同時花費較「低」者,對於寵物「修毛」、「梳毛」、「剪指甲」、「清眼屎或耳垢」比例較低,故以「高頻飼主」日常較少為寵物DIY的美容,強化高頻飼主與寵物店之連結性。
  2. 針對「退休銀髮族」推廣寵物美容到府接送服務結果顯示「60歲以上」之飼主95.2%會帶寵物去美容,考量年長者行動可能較不方便,家人也較擔心其外出容易發生危險,故針對已經退休的銀髮族,可通過電話聯絡,請業者至家中接送寵物。
  3. 針對「大型」與「超大型」寵物進行飼料促銷結果顯示「大型」與「超大型」寵物飼主,考慮「價格高低」之比例較其他寵物類型高。推測「大型」與「超大型」寵物因飼料消耗量較大,飼料費用也較其他寵物高,因此飼主對價格部分較為敏感,故針對其飼主進行促銷可能成效較為明顯。

 

 

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