以實驗考驗創新｜哈佛商業評論

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以實驗考驗創新

史蒂芬．湯克 Stefan Thomke
吉姆．曼茲 Jim Manzi

企業無法靠既有的資料，去了解顧客對創新方案將有何反應。為了解真正的新構想能否成功，企業必須做嚴謹的實驗。

為確保商業實驗值得出錢出力，企業必須問自己幾個問題：實驗是否有清楚的目的？管理階層必須釐清想知道什麼，才能決定做實驗是否為最好的做法。利害關係人是否已承諾接受實驗結果？如果結果顯示必須放棄計畫，他們願意嗎？實驗可行嗎？可如何確保實驗產生可靠的結果？企業可借助隨機的實地試驗、盲測和巨量資料分析。我們是否已充分利用這個實驗？企業應利用實驗產生的數據資料，評估新方案哪些部分可產生最高的投資報酬率，或是在哪些市場最有可能成功。

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