【鉅亨網記者陳慧菱 台北】
因應行動族群激增趨勢，遠雄人壽積極投入數位服務，斥資千萬元推動各項升級計畫，以服務通路業務人員及保戶。
遠雄人壽今(2014)年下半年甫開發完成上線，結合保單查詢、新契約報備及各項通知照會等進度查詢功能之「遠雄壽險通路專區」APP，推出後壽險通路展業人員使用滿意度高達98.6%以上，不僅讓保單處理時效更為縮短，符合行動服務之即時性及便利性優勢，業務行銷開發也更加靈活便捷，e指搞定。
遠雄人壽表示，有鑑於行動化服務時代來臨，掌握業務即時資訊，便能創造亮麗佳績。因此遠雄人壽自今年起陸續推動各項數位升級計畫，包括企業網站全面改版，同時推出經代暨壽險通路「旅行平安險線上立即保」及「網頁版建議書」服務等。
遠雄人壽資訊室協理陳俊雄表示，為提供第一線壽險業務人員最佳的行銷展業工具，提升整體數位服務競爭力，遠雄人壽花費千萬資金投入系統研發，換算平均每名業務人員的e化投資成本即超過2萬元，遠高於同業數倍，再次展現公司極力為業務團隊打造最佳e化行銷後盾的誠意。
陳俊雄也進一步表示，現階段已上線的「遠雄壽險通路專區」及「遠雄經代通路專區」APP，是以輔助通路業務行銷為主軸，輔助業務人員隨時掌握保單行政作業進度及照會資訊，並設置整點推播功能，提醒訊息不漏接；而「旅平險線上立即保」APP，則為即時協助通路業務人員快速完成旅平險投保流程，不再受限於傳統作業模式，畫面友善連結及點選順暢度皆優於業界作法許多；接續且將順勢將推出「線上核保暨電子要保書」服務，目的為加速保單核保流程，核保後由系統傳送電子保單，以節省紙本作業、落實環保責任，多項全新數位服務工具都將於明年正式上線，期透過e化創造行銷與服務的雙贏境界。
除業務行銷工具開發外，明年初也將順勢推出「遠雄人壽」APP，來便利保戶可隨時隨地查詢個人保單資料、掌握理賠回覆進度；而創新業界、即時提供保戶查詢周邊地域各類美食餐廳與專屬優惠的「加值服務」APP，也將同時隆重登場，其將以特約優惠及醫療服務內容為主軸，讓保戶耳目一新。
今日點閱排行：
