財稅便民服務再升級 屏縣府貼心更有感

財稅便民服務再升級 屏縣府貼心更有感

今傳媒 2024-12-11 19:05

【今傳媒/記者李祖東報導】
為民服務是永續經營不斷創新的工作,屏東縣政府財稅局本著便民、貼心及有效率的精神來服務民眾。局長程俊表示,服務沒有最好只有更好,該局不斷推出多項優質貼心的便民服務,讓民眾揪感心。

超商補單繳稅服務,持自然人憑證或已註冊之健保卡於三大稅開徵期間(使用牌照稅、房屋稅、地價稅),稅額在3萬元以下,至4大超商運用多媒體事務機(Kiosk) 補單繳稅,特別是使用牌照稅還可以免憑證直接輸入【身分證字號+車號】進行補單繳稅。統計113年1-10月超商(Kiosk)補單計5,240件、金額3,915萬元;超商總繳納計386,331件、金額19億657萬元。

設置臨櫃刷信用卡或行動支付繳納地方稅與規費服務,在總局與三分局、屏東監理站及屏東執行分署提供臨櫃繳稅/費服務,只要使用信用卡或行動支付,就可以繳納稅捐或規費。統計113年1-10月計受理16,618件,金額計1億1,579萬元。

設置全功能服務櫃臺,窗口隨到隨辦、中午不打烊的一站式服務,提供95項服務項目,透過電子簽名板方式確認申請內容並簽名,應備證件一併掃描歸檔,節能減碳又提升行政效率。另提供「線上取號看號服務」,縮短民眾臨櫃等候時間;也結合e化服務,提供「線上預約現場取件服務」,先預約取件時間,臨櫃免再抽號碼牌,即可於專櫃快速取件。統計113年1-10月計受理106,737件。

遠距視訊服務:因應屏東縣人文特性及特殊地理位置,與戶政事務所及鄉公所跨機關合作,推出遠距視訊服務措施,設置31處服務據點,提供20多項稅務服務,全縣各鄉鎮皆能快速便利洽辦稅務案件,便利偏遠地區民眾並可使免於舟車勞頓之苦。統計113年1-10月計受理14,034件。

財稅局除了提供以上的便民服務外,並推出多項客製化貼心服務,針對高齡65歲以上或身心障礙行動不便,且等級為中度以上者提供「預約到府服務」;每季配合監理機關辦理離島(琉球鄉)汽車定期檢驗「行動服務列車」專案,辦理使用牌照稅徵收及免稅事宜;另外,在屏東監理站、屏東執行分署派專員駐點服務,提供民眾欠稅查詢、補發繳款書等便民服務,減少民眾往返奔波。未來,財稅局仍會繼續秉持『服務、創新、專業、效率、迅速、便民』的服務理念,創造更優質的便民服務。

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