文／林哲良
頂新集團的電信路雖崎嶇難行，但魏應州仍執意「逆風而行」。身為營運作戰指揮官的賴弦五，既然無法立刻挽回台灣「婉君」的心，只能另做打算，透過與中國業者異業結盟，創造新商機。碰碰運氣，看台灣之星是否能藉此找出活路。
「消費者展開『滅頂行動』之後，台灣之星的業務推動就出現問題，讓部分大股東有想要退場的念頭！」一名頂新集團高層曾私下做此表示。
儘管如此，當頂新集團大董魏應州全面接手台灣之星之後，原本可能賣給其它電信業者的台灣之星，卻決定走自己的路，魏應州說服了國泰集團蔡宏圖、正崴集團郭台強等大股東，讓台灣之星的電信夢能繼續走下去。
「滅頂」之餘還遇三雄出重手
為了進軍電信市場，頂新集團二董魏應交與鴻海集團郭台銘數度交手之後，終於爭取到台灣大哥大前總經理賴弦五加入台灣之星，接任總經理一職。而賴弦五也沒辜負魏應交的「賞識」，開台之初，台灣之星鎖定年輕族群，推出一系列頗富創意的廣告，搭配當時全台最便宜的吃到飽方案，取得還不錯的成果。
不過，一場油品風暴，賴弦五的努力就白費了！因為以年輕族群為主的「婉君」，正是抵制台灣之星的主力族群。
「只要開心一下下就好！」賴弦五大概沒想到這句話會在台灣之星開台不久後，快速應驗在他身上。不過生性樂觀、幽默的他，卻未被排山倒海而來的「滅頂行動」給嚇到，進而大打退堂鼓。當時，賴弦五曾自我解嘲「反正要爭取新客戶已經很難，就算再發生這件事，困難也不會因此Double啊！」言談之中，展現他不輕易低頭的性格。
的確，縱使沒有頂新油品風暴，中華電信、台灣大哥大、遠傳這三家「電信三雄」，也不會讓台灣之星「太好過」。日前，中華電信主動祭出「千元有找」４Ｇ吃到飽資費方案，台灣大哥大、遠傳二話不說也迅速跟進。這些做法，相當程度壓縮了台灣之星的業務拓展空間。因此賴弦五就直言：「說不受影響是騙人的！」
「無論司法判決結果為何，頂新集團在台灣的商譽重建之路，都是條漫長且艱辛的路！」一位頂新集團高層如此表示。
掏錢？其他大股東須一一疏通
然而，儘管困難重重，魏應州似乎對台灣之星的未來充滿信心，執意「逆風而行」，縱使明知今年台灣之星虧損金額可能大幅增加，除持續投資電信基礎網路，魏應州還囑咐賴弦五要規畫參與今年下半年將展開的2600MHz新頻譜的競標。
日前，賴弦五向媒體證實，台灣之星下半年將手出競標2600MHz新頻譜。只是，攤開二○一四年財報，資本額二百億元的台灣之星，一四年營業淨損約二十七．六九億元，與稅後純損二十七．八九億元相差不多。就虧損金額而言，新頻譜必須能夠讓台灣之星的用戶數出現明顯的增長，否則頻譜標金可能加重台灣之星的負擔。然而，新頻譜的競標攸關台灣之星未來競爭力，不參與也不行。
去年底，台灣之星帳上約有七十二億元現金，雖然比不上中華電信的二百多億元，但相較台灣大哥大的七十九億元，其實也沒差多少。
只是，台灣大哥大一年營運有二百多億元的淨現金流入，而台灣之星卻是淨流出十幾億元。論起口袋深度，電信三雄肯定是勝過台灣之星，賴弦五必須獲得董事會的支持進行增資，或是取得銀行貸款，方能與電信三雄進行「錢鬥」。
據瞭解，賴弦五曾向董事會允諾「台灣之星將力拚五年內４Ｇ服務損益兩平」的目標。只是，籌資迫在眉睫，頂新集團以外的大股東是否願意力挺，恐怕就不是賴弦五所能掌控，需賴魏應州一一「疏通」。
簡單來說，賴弦五所能做的就是透過各種行銷方式，衝刺用戶數。事實上，賴弦五也在這方面使盡力氣，在「滅頂行動」陰影籠罩之下，台灣之星透過佣金回饋等方式，努力與通路建立良好的關係。現階段，有些電信通路還是會優先推薦客戶選擇台灣之星；只是第一線的現場銷售人員說歸說，至於消費者買不買帳可能就是未知數了！
新服務拉攏中國觀光客
有人說，賴弦五除了是一個樂觀的經理人，更是一個充滿想法的經營者。事實上，相較於其他電信業者，賴弦五的確展現較多的創意，近期，台灣之星與中國電商業者順丰海淘、旅遊網業者攜程網異業結盟，鎖定中國來台旅客，利用台灣之星所提供的手機服務，進行台灣特色產品的採購，在台灣電信業界就是一種創舉。
雖然頂新油品風暴已經過去一段時間，但在網路上還是有許多消費者號召抵制頂新集團的產品。對於時時刻刻將「滅頂行動」放在心上的台灣消費者，賴弦五難免有「英雄無用武之地」的感慨。
不過，中國來台旅遊的旅客普遍對頂新集團不存在這樣的印象，要是台灣之星新的商業模式行得通，對於退休後又回到電信業的賴弦五而言，也算沒有白走這一回，證明自己的確有兩把刷子。
