加州費利蒙2015年6月8日電 /美通社/ -- 全球性用戶體驗公司 Procera Networks, Inc.今天宣佈推出 ScoreCard，這款全新解決方案可提升網絡營辦商為用戶提供體驗質量 (QoE) 的透明度並對其進行評估。該解決方案根據對用戶最為重要的應用類型給出評分，可提供有關網絡中哪裏會產生 QoE 問題和何處可作為營辦商投資和行動目標的可行性深刻見解，旨在最大程度影響用戶體驗、網絡性能和投資回報率。
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ScoreCard 可評估網頁瀏覽、串流短片、社交媒體、實時遊戲、上傳、下載和語音應用等各種活動，並對這所有7種應用類型進行A到F級別的打分，從而清楚地表明網絡提供 QoE 的水平。該解決方案可根據用戶級別、設備或位置等不同角度為營辦商實現 QoE 虛擬化，旨在修復瓶頸問題並優化投資。它通過分離應用、設備、基站、延遲和吞吐量等在內的潛在問題因素來對網絡進行評分，並且為固定或流動寬頻提供商的客戶服務、市場推廣、工程和行政管理部門創造價值。
Procera 總裁兼 CEO James Brear 表示：「在大部分行業，消費者在挑選滿足其希望與期待的產品或服務方面可以選擇。然而，流動或固定網絡上的數據服務通常祇能通過寬頻速度進行評定，但這並不是對用戶實際體驗的全面評估。我們將改變這種局面，即利用 ScoreCard 來幫助用戶選擇合適的產品並評估其質量，同時使營辦商了解什麼對其客戶最為重要。」
451 Research 研究部總監 Sheryl Kingstone 則表示「服務提供商無法僅僅通過增加頻寬來解決問題，尤其在單獨的頻寬並不是導致客戶體驗較差的原因的情況中。他們需要了解客戶如何利用這種應用，並且為此需要收集並觀察用戶的技術使用數據的情況，還要了解客戶如何使用特定的應用並如何在各自地方使用其系統。在新增的背景下，服務提供商可在增加收入並提升業績所需的技術、業務流程和數據使用方面做出決策，旨在減少在銷售、服務、工程和市場推廣的客戶不滿。」
IHS 旗下部門 Infonetics 服務支持與用戶智能部研究總監 Shira Levine 說：「為了了解實際的網絡性能，這需要將細致的實時智能深入至數據包層。在恰當的時間為包括消費者在內的合適群體提供正確的網絡性能與能力評估標準，這可以從多種方式中脫穎而出，同時評估按需服務時代網絡質量的較量才剛剛開始。」
Procera 技術總監兼聯合創辦人 Alexander Havang 說：「長達逾15年關注於寬頻服務質量使我們認識到什麼樣的網絡質量情況會影響針對各自應用的用戶體驗。與速度測試和其它性能評估服務不同，ScoreCard 一直為所有用戶評估全部流量的情況，並且從中為客戶選擇最重要的可行性數據。ScoreCard 支持在服務提供商中進行各種部署，旨在通過提供可行性深刻見解來分離問題並解決網絡缺陷。」
近期，Procera 開展自身的流動用戶體驗調查 (Mobile Subscriber Experience Survey) 並獲得了部分預期之內以及令人驚奇的調查結果。在這些受訪者中，80%的人士稱高速獲取數據非常重要；然而，60%的人士認為他們不需要持續地高速獲取數據。75%的人士每週數次在流動設備上觀看短片，80%的人士預計這將在未來有所增長並且70%的人士認為擁有高質量的短片流非常重要；然後，90%的人士每天都遇到短片質量問題。Procera 開發 ScoreCard 的目的是幫助營辦商解決這些和眾多其它的用戶問題。
ScoreCard 是面向營辦商開展實地或虛擬部署的即用型解決方案，可通過應用、設備、地點和用戶等級來實現評分可視化。它使營辦商能修版瓶頸問題並做出如何改善用戶體驗並滿足用戶期望的明智決策。其簡化的智能可為提高投資回報率實現優先安排資本支出，旨在使網絡升級的成本合理化並建立最佳的網絡，同時還為工程師與消費者分析、對照與對比服務水平提供性能的基準。這意味著營辦商可避免花費更多時間來修復細小問題，制定更加準確的投資計劃並清楚地表明做出的任何改善帶來的效果。
Procera Networks, Inc. 簡介
全球性用戶體驗公司 Procera Networks, Inc. (NASDAQ: PKT) 正徹底變革營辦商和廠商監控、管理和實現他們網絡流量商業化的方式。通過 Procera 複雜的智能解決方案評估您的企業價值，同時改善客戶體驗。查詢詳情，請瀏覽: http://www.proceranetworks.com 或者通過 Twitter 關注 Procera：@ProceraNetworks。
傳媒聯繫人
Engage PR 的 Mike Tomlinson，為Procera Networks服務，電話：+1-510-748-8200 轉209，電郵：mtomlinson@engagepr.com
投資者關係聯繫人
Blueshirt Group 的 Michael Bishop，為Procera Networks服務，電話：+1-415-217-4968，電郵：mike@blueshirtgroup.com
