【鉅亨網李家如 綜合外電】
根據麥肯錫公司調查，目前中國民眾為全球奢侈品牌最大宗消費者，佔全球奢侈品購買比例約 35%。值得注意的是，中國有部分消費者選購奢侈品時不再到店家門口大排長龍，而是直接選擇在網路訂購。
《CNBC》報導，奢侈品牌目前僅不到四分之一提供網路販售可供中國消費者直接購買，因此中國消費者紛紛湧向阿里巴巴 (BABA-US) 旗下的淘寶網，選購喜愛的奢侈品。根據 Bomoda 集團最新調查顯示，目前阿里巴巴已在這場競爭中領先一步。
旗下擁有 Gucci、YSL 等品牌的法國開雲集團，日前在美國提告阿里巴巴販售假貨，相關爭議不斷。但對這些品牌真正的問題在於：他們該如何有效打擊網路市場日益攀升的黑色與灰色地帶，並將中國新奢侈品客群納入成為自家品牌的忠誠客戶？
Bomoda集團執行長 Brian Buchwald 建議，這些外國品牌可借鑑阿里巴巴已採用的四大關鍵：
1.在地化：品牌元素必須想辦法與中國的地域文化特色更契合，舉例來說大品牌會想辦法在語言上調整適應該市場，並利用現有平台與調整策略來迎合該市場。
2.價格競爭力：品牌必須知道會面臨自家產品在美國、歐洲與亞洲其他地區的價格競爭，多數中國消費者對此多有研究。因此在中國販售商品若比其他地區售價高出 30% 以上，那麼產品對他們的吸引力就不大。這群人會透過其他管道來購買他們想要的東西。
3.發展可靠的品牌倡議者：目前多數品牌會透過贊助方式企圖進入消費者心中，但往往成效甚微。建議品牌宣傳可透過「關鍵意見領袖」與消費者進行溝通，這些潮流創造者可在微博、微信等平台中找到。這些流行意見領袖不僅發言具影響力，更有大批追隨者信任這些人的意見及個人消費習慣，有助其追隨者同樣喜歡上意見領袖所愛的品牌。
4.擁抱移動電子商務：阿里巴巴與微信的霸主地位，讓中國消費者心中已建立簡單、優雅的移動電子商務體驗，「寵壞」了中國消費者。因此品牌與這些引領潮流趨勢者必須繼競爭又合作，以掌控品牌的特性與形象，增加未來向上銷售及交叉銷售的機會。
除了大膽擁抱移動電子商務，Buchwald 也提醒品牌必須提供中國消費者慣常使用的支付管道，如中國銀聯及支付寶，並提供良好的運輸選項。
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