如何改變團體的惡習
垃圾桶理論—讓丟垃圾變有趣
文│王萬邦 圖│編輯部資料庫
在團體中經常有些壞習慣，造成企業組織的效率下降，然而經統計發現，懲戒的效果並不如預期，不妨換用「垃圾桶理論」，幫你清除企業垃圾。
有一天，走訪風車的故鄉荷蘭，雖然正值歐債風暴，但是荷蘭依舊展現與海爭地的精神，
展現有條不紊的工作績效， 以及和諧的社會氣氛， 仍然展現令人讚嘆的不服輸的荷蘭精神。不僅如此， 聽到一個垃圾桶的故事， 更讓我感受到荷蘭人的創意管理。
新鮮裝置的垃圾桶
據說，有一個城鎮為解決路邊垃圾的問題而購置了許多垃圾桶， 但由於人們不習慣使用垃圾桶，因此垃圾隨處可見的現象仍十分嚴重。於是，該鎮的衛生督導單位，訂出較以往更高的罰則，把對亂扔垃圾者的罰金從5 0 元提高到1 0 0 元，希望能遏止亂丟垃圾的歪風，結果實施後，成果不彰。於是衛生督導單位決定增加街道巡邏人員的人數， 雖然有些成效，但效果還是不甚理想。對此督導單位相當頭疼， 廣徵各種解決方案，結果有人提供了一個主意，他將垃圾桶的上緣裝上了一個感應器，當民眾將垃圾丟進桶內時，感應器就會啟動暗藏的錄音機，播出一段優美的音樂，或是故事、笑話等，為了怕民眾會聽膩， 其內容還每兩週換一次。
