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垃圾桶理論—讓丟垃圾變有趣

大想法雜誌
垃圾桶理論—讓丟垃圾變有趣

如何改變團體的惡習

垃圾桶理論—讓丟垃圾變有趣

文│王萬邦  圖│編輯部資料庫

 

在團體中經常有些壞習慣,造成企業組織的效率下降,然而經統計發現,懲戒的效果並不如預期,不妨換用「垃圾桶理論」,幫你清除企業垃圾。

有一天,走訪風車的故鄉荷蘭,雖然正值歐債風暴,但是荷蘭依舊展現與海爭地的精神,
展現有條不紊的工作績效, 以及和諧的社會氣氛, 仍然展現令人讚嘆的不服輸的荷蘭精神。不僅如此, 聽到一個垃圾桶的故事, 更讓我感受到荷蘭人的創意管理。

 

新鮮裝置的垃圾桶

據說,有一個城鎮為解決路邊垃圾的問題而購置了許多垃圾桶, 但由於人們不習慣使用垃圾桶,因此垃圾隨處可見的現象仍十分嚴重。於是,該鎮的衛生督導單位,訂出較以往更高的罰則,把對亂扔垃圾者的罰金從5 0 元提高到1 0 0 元,希望能遏止亂丟垃圾的歪風,結果實施後,成果不彰。於是衛生督導單位決定增加街道巡邏人員的人數, 雖然有些成效,但效果還是不甚理想。對此督導單位相當頭疼, 廣徵各種解決方案,結果有人提供了一個主意,他將垃圾桶的上緣裝上了一個感應器,當民眾將垃圾丟進桶內時,感應器就會啟動暗藏的錄音機,播出一段優美的音樂,或是故事、笑話等,為了怕民眾會聽膩, 其內容還每兩週換一次。

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