兵在精不在多,掌握直營門市,要打破連鎖店愈多愈好的迷失
◎莊正賢
看過那麼多產業,常常有人問哪個產業是最容易賺錢的?我想我的答案跟社會最常流傳的觀念近似,賺女人的錢最好賺,特別是只要跟「美」有關,女人的消費從不手軟,股神華倫‧巴菲特在人家問他為什麼長期投資吉列刮鬍刀的時候,曾經說出這樣的名言,當我每天一覺起來想到全世界有一半的人要使用這個產品,我就覺得放心。那我想投資女性化妝品產業,一定也能有一樣的安心,大家看所有百貨公司1樓都是女性化妝品專櫃,就可以了解誰的市場比較大了。
但在這個產業中,大家聽過的都是國際性的大品牌,台灣打出自有品牌惟一有掛牌興櫃的達爾膚(6523),股價已經高達200元,如今卻有一家公司立志要打出台灣自有化妝品品牌行銷國際,並透過自己獨特的專業美容通路打出名號,那就是即將掛牌的F-佐登(4190)。
豪哥的創業傳奇
他與美容業的不解之緣是從代理開始,在代理銷售打出佳績後,他了解要真正創造價值,還是要有自己的品牌,於是創造了佐登妮絲這個品牌,說到這品牌的命名也很有意思,陳董表示當時台灣十分相信舶來品,所以特意取個洋化的名字,而結尾的2個S,也期許能成為化妝品界的Super Star,但是如何銷售呢?打廣告需要雄厚的財力,當時開架的產品也不流行,所以他另闢蹊徑透過加盟的美容保養店,來促銷自家的產品。
27年前他思考到當時保養品選擇傾向國際品牌,並不是每個女性都消費的起,為了讓每位女性都能夠以平實的價格體驗專業護膚產品與服務品質,故以全台首創『$199體驗價專業護膚』開拓市場。
在70年代的台灣護膚服務市場家庭式美容工作室林立,專業資訊不足加上產品良莠不齊以致於問題皮膚的消費者無法取得安心保養皮膚的管道,所以公司決定以工廠直營通路模式,於精華地段成立店面開啟連鎖拓點;加上早期的技職教育並無美容技術的科系,想要從事美容保養事業的女性僅能以傳統師徒制來學習一技之長,此教育形式雖然師傅技術精熟經驗式指導,卻無法以專業學理講解教育及驗收,以致於可能同間門市服務落差極大,所以成立專屬技術教育中心取代傳統師徒制,成功奠定服務流程專業標準化。