上班講電話學問大講錯黑掉還賠千萬！
八卦美魔女 呂文婉
不要以為我看不到你的臉，我知道你在做鬼臉！聲音，是最有表情的。
職場觀察家 何啟聖
講電話雖然很方便，但是講不好，小心你被電。
注意事項一：語調音量適當，注意對方感受
黨部金句：講電話是一種修養，第一句話最重要
在職場浮浮沈沈了五、六年，小茜始終搞不清楚自己明明工作認真，為什麼總是沒有客戶、老闆的緣？後來，她才知道是自己口頭禪惹的禍。有次小茜在外面準備去拜訪客戶，接到主管電話，她習慣性地說：「怎麼啦～」想不到主管立馬大罵：「你是把我當你朋友嗎？居然用這種口氣跟我講話，難道客戶打給妳，妳也都這樣回話的嗎？」
職場畢竟是更講究禮儀的場合，「怎麼啦～」聽起來總是不夠正式，而且還會有種不耐煩的味道，如果這也是你的口頭禪，記得趕快改掉它！
＊達人密技：
講電話不但是一種修養，更是一門藝術，可以試試在桌上放一面鏡子，邊講電話時，邊注意自己表情的變化，當不耐煩的情緒快要上來了，透過鏡子可以隨時提醒自己保持良好的語氣及態度！
注意事項二：講公事放大音量，講私事要低調
黨部金句：公司裡講電話要小心，一開口整個辦公室都在豎耳聽
小潔很羨慕薇薇身在鬧哄哄的設計部門，因為她隸屬的會計部門簡直是一片死寂，偏偏她又喜歡上班時跟男友通電話，所以她都會跑去薇薇座位上借電話打給男友，以為能夠掩飾自己的所作所為。但對其他人來說，即使辦公室再吵，小潔講的每句話，大家都聽得清清楚楚，尤其有次小潔跟男友說自己去算命，算命老師告訴她公司運不好，勸她趕快換工作，這些話聽得薇薇直冒冷汗，因為她知道，每一個字都進了所有同事耳裡。果不其然，在公司下一波的裁員裡，小潔就是其中一個，一點都不意外。
在辦公室裡講話要注意音量，不要一副其他人也在參與你們對話的樣子，否則還來不及提高自己的能見度，你的惹人嫌程度會先破表！
＊達人祕技：
適當的時機放大音量，可以提高你的「能見度」。比如成交的時候，就可以大聲講「謝謝陳總支持！」或是大聲複誦對方對你的恭維，比如「我哪稱得上是業務一哥，您過獎了！」這些話，其實都是在說給老闆聽的！
注意事項三：切記不熟別裝熟，玩笑戲謔樣樣來
黨部金句：親切跟裝熟是兩回事，套關係更是大忌諱
茉莉因為工作需要，跟許多業務都有往來，某天她接到一個男性業務打來的電話，劈頭就說：「嗨茉莉～我是小陳啦！你不記得我啦？」讓茉莉一頭霧水，一來一往後才知道他是誰，茉莉說自己正在忙，業務又突然問：「妳發燒哦？不然怎麼會工作這麼認真不摸魚。」講完還自以為幽默的笑了好幾聲，當下茉莉就決定，打死都不會把訂單交到這位業務手上，這種愛裝熟還耍白目的人，真是令人大翻白眼。而這位業務當然也不知道，幾百萬的案子就因為自己一通電話白白飛了。
兩個人之間熟悉的程度，不是你說了算，所以絕對不要用你的認知去開一些自以為很熟的玩笑，在對方耳裡只會變成輕浮的油嘴滑舌。
＊達人祕技：
為了迅速拉近距離而套關係更是一大忌諱！比方有人會先調查對方的學歷，為了套關係而自稱是同校畢業，若對方進一步談起細節而戳破你的謊言，那你根本就是掉進萬劫不復的深淵，畢竟當你這個人連最基本的「誠信」都沒有，能力再強都沒有用。
本文摘自《上班這黨事》一書，出版社:人類智庫出版集團
1. 上班黨黨員守則
舉例：老闆十大腹黑金句、職場十大討厭鬼、面試十大禁忌、職場求生十大要點等等…..整理節目精華，歸納吸引讀者的簡要重點。
2. 章節扉頁：電視節目現場照片+該章主題的文字
3. 各章主題：
第一篇：天兵怪咖來找碴，神扯事蹟一籮筐
第二篇：老闆主管神機車，同事再來補一刀
第三篇：最強職場求生術，學起來終生受用
第四篇：曖昧關係要小心，別賠了夫人又折兵
第五篇：升官加薪人人想，到底何時輪到我？
本書特色
TVBS節目〈上班這黨事〉由知名度極高的黑人與徐薇主持，以時下上班族生活祕辛為話題主軸，邀請特別來賓及各行業人士現身說法，分享自己工作的
酸甜苦辣；不論是工作加班時的孤獨、被老闆飆罵的慘況、遭同事陷害的捶心肝、長年沒加薪等等狀況，都讓人點滴在心頭，由於節目內容充分反映現今的職場狀況，因此獲得許多觀眾共鳴，收視長紅。
在主持人及來賓風趣幽默的對談下，節目氣氛輕鬆愉快，爆笑點讓人拍案叫絕，且能提供上班族們實用的建議與忠告，讓觀眾看完後，上班的壓力及怨氣得以瞬間釋放，轉換了一個好心情。這樣優質的節目內容，若能以書籍的方式將其重點呈現出來，必能獲得讀者青睞。
目錄
第一篇：天兵怪咖來找碴，神扯事蹟一籮筐
˙令人翻白眼的行為，該怎麼應付職場假掰人？
˙這些人要加你社群網站，你該怎麼辦？
˙史上最顧人怨的職場問候語
˙這麼瞎的假也可以請，他們是怎麼辦到的？
˙同事老是耍陰招，你該如何破解？
＊看到就火大！十大職場討厭鬼出列
第二篇：老闆主管神機車，同事再來補一刀
˙老闆，我已經下班了，別再CALL啦！
˙拜託別再對說我『能者多勞』好嗎
˙同事總是麻煩你，怎麼婉拒才高招
˙當主管睜眼說瞎話，你該如何對付他？
˙到底該怎麼說話，職場才會平步青雲？
˙老闆，你這是要逼我走人嗎？
˙老闆你再這樣做，員工保證跑光光！
˙同事就愛東混西混，但他卻一帆風順
˙一定要跟他處得好，職場才能飛黃騰達？
˙超難熬的試用期大爆料！
＊最高明的騙術！十大老闆腹黑金句
第三篇：最強職場求生術，學起來終生受用
˙聽懂老闆話中話，讓你從此不挨罵
˙對付職場大頭症，一定要知道的妙招
˙小心職場霸凌！出奇制勝才有贏面！
˙乖乖就範！老闆操控員工招數大解密！
˙長官老是百般刁你，如何保命絕招公開
˙就算老板再機車，這幾招幫你搞定他
˙上班講電話學問大 講錯黑掉還賠千萬
˙上班好好聊八卦，職場可以超順遂
˙上班一定要學會的裝忙秘招
˙可以不加班，老闆還會很愛你
＊保平安護身帖！十大職場求生要點
第四篇：曖昧關係要小心，別賠了夫人又折兵
˙職場不能談戀愛，公司必定斬桃花？
˙蝦米！上班職場竟是孕育小三的聖地！
˙同事總愛亂點鴛鴦譜，你到底該怎麼辦？
˙為了工作和事業，「逢場作戲」沒關係？
˙職場上有人跟你示愛，該如何面對與應付？
＊危險勿近！十大自毀前程的職場禁忌
第五篇：升官加薪人人想，到底何時輪到我？
˙職場真的要臉皮厚，才能順利升官又發財
˙為何加薪升官沒有你，長官是這樣看你的
˙運用這些小技巧，升官加薪就是你！
˙別被美好條件沖昏頭，小心跳到沼澤槽！
˙出國留學，真能為工作職場加分嗎？
＊千萬別踩到地雷！十大面試自殺行為
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