《全球零售盜竊晴雨表》顯示:盜竊和欺詐導致香港零售業界損失港幣48.9億元 損失金額為三年來最高

《全球零售盜竊晴雨表》顯示:盜竊和欺詐導致香港零售業界損失港幣48.9億元 損失金額為三年來最高

美通社新聞 2015-11-05 00:00

香港2015年11月5日電 /美通社/ -- 雖然香港的整體罪案率去年下跌至41年來的新低,但零售盜竊的趨勢卻不跌反升。根據保點系統公司委託進行的2014-15年度《全球零售盜竊晴雨表》調查,本港零售罪案(包括顧客入店行竊、員工行竊和供應商詐騙)導致的損失達港幣48.9億元,為三年以來最高,佔2014年香港零售業損耗總額港幣51.5億元的95%。「損耗」是指顧客入店行竊、員工行竊、供應商詐騙及行政失誤所導致的損失。

報告顯示,全球零售業於2014年因損耗而蒙受的損失超過1,230億美元,平均達全球零售總額的1.23%。香港零售業在該年度的整體損耗佔銷售總額的1.05%,但低於2013年的1.09%和2012年的1.10%。然而,顧客入店行竊的比例卻佔整體損耗的84%(港幣43.2億元),是近三年來最高。2013年及2012年分別只為55%(港幣23億元)和59%(港幣25億元)。比例亦是四個受訪亞太區市場中最高,遠高於日本(66%)、中國大陸(55%)和澳洲(39%)。

在24個受訪市場中,本港消費者每人須承擔零售罪案的損失為港幣1,816元(232.8美元)(2013年:港幣1,363元;2012年:港幣613元),為四個亞太區市場中最高。零售罪案造成的損失是指罪案(員工行竊、顧客入店行竊及供應商詐騙)導致的損失及零售商在防損方面的支出。

在亞太區,顧客和內部員工竊賊喜歡盜取容易收藏和轉售價值高的商品,使牛仔服裝、電池、流動裝置配件、嬰兒配方奶粉和化妝品成為他們最常下手的目標。

對於調查結果,保點系統公司大中華區總經理黃光凱先生表示:「儘管零售罪案不斷上升,但員工盜竊率卻跌至6%的三年來最低水平。本港零售商在防損措施方面的開支為全球最高,佔營收總額的1.68%,高於全球1.19%和亞洲0.97%的平均水平,相信這有助減低員工盜竊率。」

黃先生說:「大部分零售商採用智能防損和射頻識別(RFID)解決方案,以及增加人手來降低缺貨情況,並爲消費者增加商品供應及提高銷量,但我們仍需加緊努力打擊整體損耗率,尤其是與高科技罪行有關的損失。」

亞太區零售商最常用的防損措施包括電子物品監控(EAS)標籤、硬標籤及天線、警報扣和上鎖的展示櫃。

上述研究由保點系統有限公司(紐約證交所: CKP)委託思特博諮詢公司(The Smart Cube)和零售防損分析師 Ernie Deyle 進行,對全球24個市場的203個零售商進行深入的電話訪問及問卷調查。受訪零售商在2014年的銷售額共達 9,962 億美元。

如欲索取2014-2015年度《全球零售盜竊晴雨表》,請瀏覽:GlobalRetailTheftBarometer.com

關於保點系統公司 (www.checkpointsystems.com)

保點系統公司(Checkpoint Systems, Inc.)是零售行業商品供應解決方案的全球領導者,包含損耗解決方案及貨品透明度。保點提供端到端的解決方案,使零售商掌握精確的實時庫存信息,加速補貨週期,防止缺貨現象和減少偷盜現象,從而改善商品供應和購物體驗。保點的解決方案建立在45年的專業射頻(RF)技術,嶄新的高損耗和防損解決方案,市場領先的射頻識別(RFID)硬件、軟件以及對品牌、安全和從源頭到貨架追踪商品的全方位標籤能力之上。保點的客戶通過實現商品可用性解決方案受益於銷售和利潤的增長,以確保當客戶需要購買的時候,正確的商品在合適的時間和合適的地點呈有售狀態。保點在紐約證券交易所(紐約證券交易所編號:CKP)上市,並在世界各地設有辦事處,現在全球擁有4,700名員工。

Twitter @CheckpointSys

關於The Smart Cube (www.thesmartcube.com)

The Smart Cube是一家環球專業服務公司,專門提供量身定制的研究及分析服務。公司根據特定的情報及觀點,幫助機構作出重大決定。The Smart Cube成立於2003年,透過遍佈全球的500名分析師進行逾19,000項研究。公司總部設於倫敦,在亞太區、美國、歐洲及拉丁美洲各地聘用專才。請登入http://www.linkedin.com/company/the-smart-cube 的 LinkedIn 或Twitter @TSCInsights,瀏覽The Smart Cube的資料。

聯絡人:
馮蔚妍
高誠公關
電話:+852-2501-7908
電郵:VFung@golin.com

附錄

保點系統公司《全球零售盜竊晴雨表》


 2014-2015

 2013-2014

 2012-2013


 零售損耗率

零售損耗額

 零售損耗率

零售損耗額

 零售損耗率

零售損耗額

 損耗總額 (美元)

 

1.05%

660,000,000

1.09%

547,000,000

1.10%

565,400,000

 損耗總額 (港幣)

5,148,000,000

4,266,600,000

4,290,000,000

 損耗類別 (港幣)

顧客入店行竊

84%

4,324,320,000

55%

2,359,429,800

59%

2,531,100,000

員工行竊

6%

308,880,000

20%

853,320,000

22%

943,800,000

供應商詐騙

5%

257,400,000

12%

524,791,800

10%

429,000,000

行政失誤

5%

257,400,000

12%

529,058,400

9%

386,100,000

2014年 國家/地區損耗率 (%)

國家

2014-
2015

總損耗

(US$ billion)

排名,
根據損耗率
(1 =
最低
24 =
最高)

阿根廷

1.00%

1.14

7

澳洲

1.02%

2.44

9

奧地利

1.03%

0.77

10

比利時

1.19%

1.23

16

巴西

1.10%

3.89

13

中國大陸

1.35%

26.06

20

芬蘭

1.38%

0.69

22

法國

0.81%

4.61

3

德國

1.08%

6.62

12

香港

1.05%

0.66

11

義大利

1.01%

3.91

8

日本

1.35%

14.90

21

墨西哥

1.68%

3.86

24

荷蘭

1.48%

1.88

23

挪威

0.75%

0.50

1

波蘭

0.88%

0.97

4

葡萄牙

0.90%

0.49

6

俄羅斯

1.18%

6.17

15

西班牙

1.33%

3.31

19

瑞典

1.20%

1.07

17

瑞士

0.76%

0.86

2

土耳其

1.17%

2.14

14

英國

0.89%

5.15

5

美國

1.27%

36.79

18

資料來源:保點系統公司 2014-2015年度《全球零售盜竊晴雨表》。調查機構:The Smart Cube;第一版: 2015年11月

 

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