倫敦2015年12月3日電 /美通社/ --
泰國曼谷素萬那普國際機場 (Bangkok Suvarnabhumi International Airport) 國際航站的Louis' Tavern CIP First Class Lounge在2015年Priority Pass年度最佳機場貴賓室獎 (Priority Pass Airport Lounge of the Year Awards) 中被評為「亞太地區年度最佳機場貴賓室」。久負盛名的年度最佳機場貴賓室獎已邁入第11個年頭,旨在對Priority Pass機場貴賓室計劃內有卓越表現的貴賓室作出肯定及進行嘉獎。
(圖標:http://photos.prnewswire.com/prnh/20151015/277344LOGO)
Collinson Group (柯林森集團) 旗下的 Priority Pass亞太區營運總監Wendy Lee表示:「我們很高興曼谷素萬那普國際機場國際航站的Louis' Tavern CIP First Class Lounge能夠第三次成為此享負盛名獎項的亞太地區贏家。這個令人印象深刻的貴賓室為旅客提供出色的客戶服務。Priority Pass會員對其現代化室內設計和整體輕鬆環境氣氛讚譽有加。年度最佳機場貴賓室獎旨在表揚在Priority Pass機場貴賓室計劃內有卓越表現的貴賓室,此項殊榮為亞太地區高端機場貴賓室的指標。」
首爾仁川國際機場(Seoul Incheon International Airport)的Asiana Business Lounge以及台北桃園國際機場(Taipei Taoyuan International)的More Premium Lounge在亞太區2015年年度最佳機場貴賓室選舉中被選為強烈推薦(Highly Commended)的貴賓室。而奧克蘭國際機場(Auckland International Airport)的Emperor Lounge則獲得全球強烈推薦貴賓室的最佳服務員獎 (Best Attitude and Service from Lounge Staff – Highly Commended)。
Priority Pass的焦點小組和會員數據顯示旅客越來越不願意支付額外費用升級他們的機艙客位,但卻願意透過享用貴賓室服務、禮賓服務以及專屬禮遇等福利來提升他們的旅程體驗。許多會員將貴賓室視為愈加繁忙機場的一個重要庇護場,所以他們樂於與親朋好友和同事一同分享這個福利。
這種現象在年輕、生活富足以及文化多元化的「炫耀性消費者」群體中尤為明顯,他們著重機場貴賓室的便利性與地位,並希望機票以及專屬會員服務等所有一切都能夠全天候通過數碼化渠道獲取。新的Priority Pass電子會員卡以及智能手機應用程式特別能引起這一眾群的共鳴。
Miss Lee補充說:「每個獲獎的貴賓室都可透過Priority Pass的智能手機應用程式和電子會員卡進入貴賓室使用服務,盡顯數碼化體驗對於飛行常客變得何等的重要。」
Priority Pass會員為今年的年度最佳機場貴賓室獎投了100,000多票,較去年的84,000投票有所增加,使其成為獎項開設以來的最高投票量。會員基於一系列涵蓋貴賓室總體服務質素的標準進行投票,包括茶點、服務員、商務設施以及整體環境氣氛。新的Priority Pass應用程式和網站讓會員為其曾到訪的貴賓室作出評價變得更加簡單,因此我們相信明年的獎項將獲得更多數據作評估。
致編者:
2015 Priority Pass年度最佳機場貴賓室獎的完整獲獎名單包括:
全球:
- 最佳機場貴賓室(Overall Winner):巴塞爾-米盧斯-弗賴堡歐洲機場(EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg)的EuroAirport Skyview Lounge
非洲與中東:
- 最佳機場貴賓室(Overall Winner):阿勒婭王后國際機場(Amman Queen Alia International)的Crown Lounge
- 強烈推薦(Highly Commended)的貴賓室:巴林國際機場(Bahrain International)的Dilmun Lounge
亞太地區:
- 最佳機場貴賓室(Overall Winner):曼谷素萬那普國際機場(Bangkok Suvarnabhumi International Airport)的Louis' Tavern CIP First Class Lounge
- 強烈推薦(Highly Commended)的貴賓室:台北桃園國際機場(Taipei Taoyuan International)的More Premium Lounge
- 強烈推薦的貴賓室:首爾仁川國際機場(Seoul Incheon International)的Asiana Business Lounge
歐洲:
- 最佳機場貴賓室(Overall Winner):巴塞爾-米盧斯-弗賴堡歐洲機場(EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg)的EuroAirport Skyview Lounge
- 強烈推薦(Highly Commended)的貴賓室:比隆機場(Billund Airport) 的King Amlet Lounge
北美:
- 最佳機場貴賓室(Overall Winner):魁北克-勒薩熱國際機場(Québec Jean Lesage International)的Salon VIP Lounge
- 強烈推薦(Highly Commended)的貴賓室:亞特蘭大國際機場(Atlanta GA International)的The Club at ATL
拉美與加勒比海地區:
- 最佳機場貴賓室(Overall Winner):巴西利亞國際機場 (Brasilia International)的Aeroportos VIP Club
- 強烈推薦(Highly Commended)的貴賓室:蒙特哥灣桑斯特(Montego Bay Sangster)的Club Mobay
最佳商務設施:
- 獲獎貴賓室:紐約甘迺迪機場(New York JFK International)的Wingtips Lounge
- 強烈推薦(Highly Commended)的貴賓室:蘇黎世機場(Zurich Airport)的Swiss International Airlines Lounge
最佳茶點:
- 獲獎貴賓室:巴林國際機場(Bahrain International) 的Dilmun Lounge
- 強烈推薦(Highly Commended)的貴賓室:溫哥華國際機場(Vancouver International)的Plaza Premium Lounge
最佳貴賓室服務員:
- 獲獎貴賓室:諾曼-峰田聖荷西國際機場(San Jose CA Mineta International) The Club at SJC
- 強烈推薦(Highly Commended)的貴賓室:奧克蘭國際機場(Auckland International)的Emperor Lounge
Priority Pass簡介
Priority Pass成立於1992年,為飛行常客提供機場貴賓室服務,無論您乘搭任何航空公司的航班或任何艙位級別,都能享受到貴賓室服務。Priority Pass是公認的高端品牌,計劃中包括850多間機場貴賓室,致力於促進增加新客戶、提高現有客戶忠誠度並為藍籌企業和客戶創造品牌差異化。其提供包括智能手機應用和電子會員卡在內的創新技術,提供上乘的客戶體驗和強大的客戶責任性。
Priority Pass是Collinson Group的旗艦產品,最近進行了品牌更新。Collinson Group在引導和影響消費者行為以推動客戶收入和價值方面屬全球領軍者。該集團將業內專家聚集到一起,以市場領先的經驗提供四大核心方面的產品與服務:時尚生活禮遇、忠誠度計劃、保險和支援服務。Collinson Group擁有超過25年的經驗,在全球設有28個營運地點,為150個國家的800多位客戶提供服務;員工人數超過1,800名,管理著2000多萬名終端客戶。