溝通能力,是職場生活的重要能力。
成員若察覺組織需要變化,就要說服上司、同事,才能推動改革;替企業協商交易的人員,需要談判技巧,才能爭取最好的結果;經理人要帶領組織,整合跨文化團隊,也需要溝通策略。
因此,企業加強各種溝通能力,就能提升組織的效率與績效,甚至在遭逢危機時,也可運用溝通技巧,來降低聲譽的損害。
掌握「說服力+談判力+協調力+文化力+安撫力」,就能大展平步青雲的超能力。
本文摘自「【精選專題】善「溝通」,上(職涯)天堂! 」一文,更多精采內容請前往【專題網站】
【來源:《哈佛商業評論》 2016年1月。更多精采內容請上《哈佛商業評論》官網;《哈佛商業評論 Manager Club》粉絲團。未經授權, 請勿轉載!】