要讀懂人、用對人、更要控制人
看甄嬛如何收買人心
文｜蘇庭、林愛儀 圖｜翻攝自「后宮甄嬛傳」劇照
甄嬛可從一名不知名的小秀女，可一路晉升為掌管整個後宮的太后，除了她本身的聰明外，更重要的是她會用身邊的人，關鍵時刻如何利用他們幫她。
30歲以前靠專業賺錢，30歲以後靠人賺錢，這項商場道理明白地點出了「人」的重要。然而，人與人之間相處並不容易，人的運用與管理是何其重要，想在職場上有聲有色，就要讀懂人、用對人、更要控制人。
今生報不完 死了成大青牛 馱小主成菩薩
主管通常是透過規定管理下屬，但在私領域上，主管注意下屬的真正需要，略施小惠，就可讓下屬感受到被關懷，做起事來便更盡心。
甄嬛身邊的太監小允子，真正下定決心要效忠於甄嬛，乃因甄嬛發現他在午夜為兄弟生病而哭，甄嬛請溫太醫去給他的兄弟治病並不困難，但對小宦官而言，卻是極大的恩惠。
南良總裁蕭登波在台灣的員工超過2,000人，遇到員工有喪事者，他不只打電話慰問，更親自到場參加告別式。從細節著手去關懷下屬，讓下屬覺得自己是被重視的，工作起來自然也就少一分抱怨，多一分努力了。
再冷，也不該拿別人的血來暖自己
後宮之所以會讓人聯想到商場，正是因為那份爾虞我詐─沒有永遠的敵人，但也沒有永遠的朋友。因此，謙和的態度是最重要的生存守則；懦弱容易受欺負，就如安陵容；跋扈則易成眼中釘，好比華妃。甄嬛待人的態度溫和有禮、不卑不亢，敵人不太會地往她身上踩，也不容易抓到她的把柄。讓自己站穩了腳跟，才開始邁步前進，否則沒多久，遭人落井下石，想再爬起來就不容易了，甚至不知自己是怎麼死的。在職場上競爭可使用謀略，但也不可害人，敵人越多，自己越不利。就如甄嬛所言：「再冷，也不該拿別人的血來暖自己。」一開始甄嬛並沒有想要加害任何人，就像隻善良的兔子。但再善良的小動物，被逼急了也是會咬人的。甄嬛對於後來投靠皇后的安陵容許只是防著，直到安陵容害甄嬛流產，她才開始反擊，最後愛害人的安陵容下場悽慘，連小命都沒了。
害人之心不可有，防人之心亦不可無。職場上風雲變色，昨日的朋友說不定就成了今日的敵人，太傻氣也是不行的，各種人都得提防著；或有像曹貴人的，趁亂中會推人下去。或像安陵容，表裡不一。除了謹言慎行，更得避免招惹瓜田李下之嫌，才不會被人誣陷了還不自知。
能不能讓娘娘容下 嬪妾的本事
一個聰明的屬下自然討上司喜歡，但是若太過聰明，就反招上司提防了。遇到心胸寬闊的主管，你可以盡情展現才華，那是福分，但現實中這樣的主管不多，鋒芒太露就如魏朝的楊修，死於自己的弄才炫學上。與上司的相處之道，要像甄嬛所言：「容不容得下，是娘娘的氣度；能不能讓娘娘容下，是嬪妾的本事。」上司有氣度是運氣，謙卑展現自己的本事才是保險之策。甄嬛之所以被皇上特別待見，重要的是尺度拿捏得恰恰好，她深懂皇上的底限，故皇上會破例讓她在御書房陪伴，她卻從沒藉此干預朝政；當皇上詢問她意見，她總是客觀分析。
能為公司全局著想而拋下個人喜惡的員工，若上司不善待之反成公司的損失，有哪位上司會討厭為自己解決關鍵性麻煩的屬下呢？但更重要的是，要像甄嬛，只分析卻不遊說，讓皇上自己決斷，皇上才不覺得她在干涉或自以為是，儘管甄嬛確實因此影響了不少大事，但結果卻是更獲皇上的讚賞和信任。
若有看甄嬛傳的各位可記得？沈眉莊在讚美華妃後，甄嬛立即補上一句稱讚皇后的話，化解了尷尬的氣氛，同時也平衡了兩大勢力。職場上難免會遇到鬥爭，明哲保身乃上策，應對該仔細些，就可避免在小地方得罪別人。俗話說：「言者無心，聽者有意。」說得太多或太少都不好；哪些話該說，哪些不該說；什麼樣的時後說甚麼話。話就和做事一般，言行舉止合適得宜，對自己是有利無害的。
（更多精彩內容詳見大想法雜誌2013.3月號！！）
