邁入2013年之後，不知道大家是否有感覺到，手機話費似乎變便宜了？在NCC的強力監督下，國內電信業者已經完成了降價方案，從今年元旦開始，一般資費降幅約10%，預計有千萬用戶受惠，假設以800元通話費計算，每月可省下將近百元，而預付卡更調降20%，預估有300萬用戶都能少繳點電話費，這次的調降為了讓民眾「有感」，降價幅度相當於過去3年降幅的總和，也創下電信史上最高降幅。
不過隨著智慧性手機的普及，許多民眾不在只是「電話費」這麼單純的開銷，大部分都還加上了「上網費」，因此手機整體的「電信費」普遍還是增加的情形。Pollster波仕特線上市調﹝http://www.pollster.com.tw﹞1/15特別針對了「電信費」進行了網路市場調查。
繳交電信費 逾五成民眾採持單現金繳款
當收到電信費帳單時，民眾通常採用哪種方式來繳交電信費呢？調查結果顯示，有高達50.7%表示「持單現金繳費」，其次是「信用卡繳費」佔了28.7%；「帳戶扣款」則有18.1%，最後則是「其他」有2.5%。因為電信費多為小額帳單，就算加上網路費也不過一千多元或者兩千左右，因此有超過五成的民眾都是收到帳單後直接前往超商或者金融機構繳納，比較少採用其他方式來進行繳費。
兩極化！電信費要不400元內 要不就破千
民眾通常每個月的電信費用大概都在多少錢呢？結果出現了兩極化的情形。100元以下僅有9.2%，但是「101-400元」比例最高有34.2%，「401-600元」則有15.1%，「601-800元」則有12.1%，「801-1000元」僅佔了7.7%，不過「1001元以上」則有21.7%。由此可知，電信費大多都集中在「101-400元」以及「1001元以上」兩者之間，原因就是差在「有無網路」的差別。沒有使用智慧型手機的，電話費多在「101-400元」之間，很單純的就是通話費，但是若有使用智慧型手機，動輒699或者800元的網路吃到飽費用，一加上去肯定突破千元關卡，所以才會產生兩極化的區別。
此調查針對波仕特線上市調網15~65歲會員進行問卷調查，回收有效樣本為891份，調查時間為2013/1/15，在95%的信心水準下，正負誤差為3.28%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online
Survey)透過網站市調平台，針對會員進行抽樣調查；由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷，進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高於一般網站會員。
波仕特線上市調網為美商全通行銷集團成員，上網搜尋「美商全通」。
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