祖克伯一方面聲援蘋果保障客戶隱私，一方面卻被法國政府下令要求臉書改進隱私政策。臉書在開發中國家推動「自由基地」免費網路服務，卻被批評為「新殖民主義」。聽演講時民眾全戴著虛擬實境配備，看似失去自由意志的機器人。
★作者
文◎夏葉
蘋果執行長庫克（Timothy Cook）以保護用戶隱私和公民自由為名，拒絕為美國聯邦調查局（ＦＢＩ）解密去年加州襲擊案槍手的iPhone，引發爭議。同為科技巨擘的臉書執行長祖克伯（Mark Zuckerberg）與蘋果站在同一陣線，「我支持加密技術。雖然有責任在網路上對抗恐怖主義，但是危害使用者的安全，不是個好方法。」
祖克伯為商業利益不顧隱私
當祖克伯大談用戶的安全、隱私，法國政府在二月初下令臉書在三個月內改進隱私政策。要求臉書不再追蹤非用戶的網上行為，在蒐集宗教、性向和其他敏感的個人資料時，必須明確獲得使用者的同意，而且不得把在法國蒐羅的資料傳回美國。
用戶掏心掏肺的心裡話、針砭時事的評論，以及在網路上瀏覽、按讚的一舉一動，都匯入臉書的資料庫中，成為標的式廣告的寶庫。臉書把用戶隱私視為自家資產的作為，先前已經引起德國、比利時、荷蘭和西班牙政府的警告。
關於雲端技術和個人隱私，庫克去年曾說：「如果我知道你每天的作息、買了什麼、在哪吃飯、說了什麼、寫了什麼訊息，健康和投資的情況，掌握這些資訊後，我可以推論出更多關於你的事。當人們允許別人知道你的一切，有天會發生災難。那時我們才會自問：怎麼會允許這樣的災難發生？我堅持保護隱私，這是尊重人的一部分。」相較之下，祖克伯為了商業利益只說：「隱私是過時的價值觀。」
美國國家安全局（ＮＳＡ）承包商的雇員史諾登（Edward Snowden）在二○一三年揭發政府「海撈」數據後，人們關心起隱私議題，但很快就抵擋不了科技便利的誘惑。
臉書的註冊頁上寫著：「永遠免費」，不花一毛錢就可以分享訊息、與親友或不曾謀面的網友連線。天下沒有白吃的午餐，不要用戶付費，臉書把用戶當商品賣給了廣告商。仰賴鉅細靡遺的大數據，臉書預測使用者行為的能力，甚至超過同住一個屋簷下的家人；用戶的手才滑過塗鴉牆，眼前已經是量身訂製的貼心廣告。丹麥工程師洛夫─簡生（Søren Louv-Jansen）利用臉書記錄的使用時間表，寫出可以預測用戶作息的程式。他說：「我無意監視朋友，而是要人們意識到，在網上凡走過必留下痕跡。」
免費的最貴，網路殖民主義
臉書的免費「德政」也在現實世界擴張。在上網是基本權利的冠冕堂皇口號下，臉書在開發中國家推動「自由基地」（Free Basics）等免費網路服務。然而，印度不領情，政府以臉書和合作的電信公司握有太大的網路連結主導權，並非一視同仁打造開放的網路世界，拒絕了這項「善意」，臉書董事安德列生（Marc Andreessen）聽聞後批評：「反殖民主義活動已經對印度造成數十年的經濟災難。」這名也投資了AirBnB和Skype的創投老闆毫不遮掩優越心態，立馬引發反感。
即使祖克伯出面緩頰，臉書猶如新殖民主義者的討論再度沸騰。印度創投公司經理人加內桑（Venky Ganesan）說：「這像是用禮物來換取你的部分自由。印度很警惕外國人在假冒的貿易中帶來的禮物，我們的殖民化就開始於東印度公司的貿易。」
虛擬世界裡的機器人
拿臉書與東印度相比，鑽研殖民主義的學者巴赫里（Deepika Bahri）說：「很難忽略兩者間的相似處。」同樣以救星的姿態出現，但在平等、民主和基本權利的大旗下是長期圖利的動機，用總是好過沒有的說詞掩蓋偏頗的發展，與在地菁英和既得利益者結盟，並指責批判者是不知感恩。
「自由基地是殖民主義加上騙局。」麻省理工學院的公民媒體研究中心主任祖克曼（Ethan Zuckerman）直言：「它想要解決連自己都不明白的問題，其實它也不想要理解，因為已經設定好了解決方案，就是讓新用戶侷限在臉書的平台上，未來已開發國家市場放緩，就可以轉移陣地。」
日前在巴塞隆納的世界移動大會（ＭＷＣ）上演講時，祖克伯仍為自由基地辯駁說：「每個人都該擁有獲取資訊的工具，協助他們獲得公共服務、基礎的社會和經濟權利。因此每個人都該擁有進入網路的工具。」在以蒼生為念的說詞下，臉書掌控了自由基地能夠連結的內容，形同網路守門員；而使用者多數是貪圖免費上網的年輕人，而不是真正無法付費的窮人。
一邊在開發中國家開疆闢土，臉書另一邊在追求技術的突破，以拉攏既有使用者的關注。「十或十五年前，我們只能在網上分享文字，現在是影片的時代。」祖克伯說著，稍早前他走入會場時，四周的聽眾全戴著虛擬實境的配備，笨重的眼鏡蒙住雙眼、大半臉龐，真人看來都像是失去自由意志的機器人，臉書創辦人一身Ｔ恤滿臉春風快步走過，像是動一根手指就能把世界玩弄於鼓掌間的萬物主宰。
歡迎來到美麗新世界
大數據累積出突飛猛進的人工智慧，祖克伯宣布，臉書已經成立團隊研發虛擬實境社交網絡，「過沒多久，我們的世界將是所有人都可以身歷其境分享經驗，隨時隨地和朋友坐在營火旁，在任何時候、任何地方見到你想見的人。」
電影《駭客任務》真假難分的世界伸手可及。歡迎光臨人類用龐大的網路數據，為自己打造的「美麗新世界」。
