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《噓!職場就要這樣玩》準則 22 話要好好說

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《噓!職場就要這樣玩》準則 22 話要好好說

準則 22 話要好好說

話要好好說是什麼意思?我是在建議你得像主播一樣咬字清楚,字正腔圓嗎?當然不是。你可以保有地方口音,這並非問題所在。我是要你想想我們「為何」說話(是為了溝通和傳達訊息),而非「如何」說話。好好說話就是清楚有效地傳遞訊息,重點不在於怎麼說話,而在於你必須把話說清楚。把話說清楚的意思很顯然,就是「力求清晰」。你必須避免以下的錯誤:

●說話含糊不清:理由很顯然,因為別人會聽不清楚或不了解你的意思。

●說話太輕柔或太小聲:理由同上,因為別人會聽不到。

●說行話:說行話會使不同部門或不屬於此專業領域的人難以了解。

●任何會把你歸入特定群體或社會階層的說話方式:包括年輕人的說話方式(嘗試使用最流行的俚語或時髦詞語)、極端的言論(激進、過分政治正確,或是過分彰顯生態保育、素食主義、環保意識的話語)或太容易被歸入某層級的說話方式(上流階層、勞工階層或地域色彩濃厚的話語)。

●語詞使用不當:例如,原本應該用「fewer」表達,卻誤用「less」或類似的錯誤。如果你不知道兩者的不同,不妨找一本英文文法書來研究,並記下來。不要不時穿插口頭禪,例如「你是知道的」或「之類的」。要力求句子的完整。

想把話說好,有四項關鍵必須牢記: 

●聲音嘹亮

●表達清晰

●態度和善

●簡單易懂

你必須知道的就是這些了。若能把握這四項關鍵,你就不會出差錯,別人也會記得你說的話,且會對你清晰嘹亮的聲音印象深刻。好好說話足以產生影響力。如果你無精打采地走進來,介紹自己的名字時也說得含糊不清,別人就會認為你缺乏自信、侷促不安、根本不像個人,很快就把你忘了。反之,如果你自信滿滿地走進來,清楚且自信地說出自己的名字,別人就會認為你是個有方向、了解自己、知道自己想要什麼的人,所以會記住你。簡言之,就是要直接說出你想說的話,別扯廢話。

好好說話就是清楚有效地傳遞訊息。

 

---本文摘自《噓!職場就要這樣玩:加薪、升遷、績效長紅、同事喜歡、老闆愛的職場大進撃》一書,久石文化

 



 

作者簡介

 

理查‧譚普勒(Richard Templar)

 

英國家喻戶曉的知名暢銷作家,他的著作不只在英國持續熱賣,更風行全世界。他的作品包括:《I Don't Want Any More Cheese, I Just Want Out of the Trap!》、《主管應該管什麼》和《成熟大人該有的生活方式》等。其中《噓!職場就要這樣玩》一書更被翻譯成二十八種文字,幫助了無數上班族開創出最佳職涯。目前除了寫書以外,他還經營一家管理顧問公司,幫助企業人員掌握管理技能和規劃生涯發展。他具有多年的組織管理經驗,服務的產業廣泛,從賭場到大專院校都囊括其中。

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