嘎然而止? 谷歌旗下智慧居家科技Revolv 5月將終止服務 

嘎然而止? 谷歌旗下智慧居家科技Revolv 5月將終止服務 

cnYES鉅亨網財經新聞 2016-04-07 00:00

【鉅亨網編譯蔡騰輝 綜合外電】

媒體《CNNMoney》報導,谷歌母公司 Alphabet (GOOGL-US) 旗下智慧居家科技公司 Nest 的產品 Revolv 將於 2016 年 5 月終止服務。因為這樣突如其來的政策, Nest 近期似乎受到用戶強烈的反彈與攻擊。

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為了化解民怨, Nest 決定花錢了事。雖然 Revolv Hub 智慧家居產品並不是熱銷商品,但是已經購買的用戶卻已怒火中燒。 Nest 已經決議要收掉 2014 年收購的 Revolv 事業,自 2016 年 5 月起, Revolv 將不再提供服務。

Revolv Hub 智慧家居產品就像是家庭的中央控制器,使用者可以透過無線網路或其它連線方式控制。

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Nest 發言人表示,現在已經與每一位用戶個別談話,希望能夠找出讓顧客滿意的解決方案。此外,如果有必要也不排除現金賠償。然而,對於某些用戶來說,賠償的錢不是重點,重點在於顧客使用 Revolv Hub 的同時也連結其它科技產品,一旦 Revolv Hub 出了問題或是資料外洩,那麼牽扯的範圍就不只 Revolv Hub 這一端而已了。

手機軟體公司 Televero 執行長 Arlo Gilbert 表示,試想如果購買 1 台電腦,等到電腦的保固期終止時,電腦公司告訴你電腦的使用壽命也到期了。那麼使用者會做何感想。 Gilbert 更強烈抨擊,難道物聯網科技時代代表著用戶擁有產品的權利消失了嗎?難道用戶只是購買科技硬體的暫時使用權嗎?

Alphabet 2 年前已 32 億美元買下 Nest 。現在 Revolv 則是 Nest 旗下的事業分支。 Nest 目前已決議暫停 Revolv 的產品服務。 Revolv 發言人表示,對於智慧家居物聯網科技來說, Revolv 真的是非常好起步商品。不過,現在趕緊將產品停損,才是當務之急。

Alphabet 股價似乎沒有受此消息影響。週三 (6日) 股價收盤上漲 1.25% ,報每股 768.07 美元。股價盤後上漲 0.38% ,報每股 771.0 美元。

 

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