每天做事時間多出2小時！兩個原則寫好e-mail，再也不用往返解釋
整理 / 陳清稱
管理顧問公司麥肯錫（McKinsey & Company）調查發現，上班族每天約有 25% 的工作時間，是用於處理 e-mail。換算一下，如果你每天待在辦公室 8 小時，你幾乎有 2 小時是花在 e-mail 上，如果再扣掉吃飯、休息時間，到底可以做事的時間剩多少？
如果你覺得「我才沒花那麼多時間處理 e-mail」，那不妨從今天起，試著用以下兩個原則來收發 e-mail，觀察一下你的工作成效有沒有提升。
- 內容一次交代清楚
e-mail的頻繁往返，是浪費時間的元兇。常見的例子是，你想約客戶下周見面會談，便寄出這樣一封e-mail：
希望下周能見面會談，方便告知您方便的時間嗎？靜待回覆。
可想而知，如果客戶給了一個時間，恰巧那天你有非常重要的事，你就又給了另一個時間，客戶一看就說那天不行⋯⋯雙方勢必得再往返多次溝通，才能確立時間地點。最高效的做法是…
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