合璧董事長詹其力 追求百年幸福企業的理念
民報
2016-05-14 00:00
【本文取材自民報文化雜誌2016年/第12期】
員工即家人的經營理念是詹其力 追求百年幸福企業的精神
詹其力出生彰化花壇,自小於貧窮的農村鄉下,親生父母因為無力扶養就送給了住在永靖的詹姓舅舅,改姓詹,舅舅一手把他扶養長大,並成為世界最大冷氣類端子台供應商的合壁工業股份有限公司董事長。
詹其力認為,如果企業有自己的經營哲學,並善盡管理之責任,企業經營人以身作則,謹守誠信原則、感謝報恩的心態、回饋社會的善舉,追求成為百年幸福企業一定能成功達成的。
已經七十多歲的詹其力是彰工的傑出校友,除了提到經營理念與成就,詹其力也以不少合璧公司管理的經驗,經常在公開的場合中慷慨的分享,讓國內外的企業家來了解為何合璧公司可以在世界上多項產品中名列前矛,年產2600萬個的端子台等先進產品在業界占有相當搞的比例;然而詹其力有別於其他的經營理念,更是贏得日本與多國的肯定,在採訪諸多國內上市公司成功個案中,「合璧工業」是少數甚至是唯一非500大的上市公司,還曾吸引知名的日本重工業HONDA(本田)前來參觀學習。
在訪問詹其力董事長言談中就他的觀點,企業純追逐「利潤」和「幸福企業」提出區隔,基本上他認為公司經營的理念是相當重要的。詹其力認為中國大陸的員工多半過度功利主義薰心,一切向錢看齊,完全不懂敬業的精神,這與達成百年幸福企業理念還差很遠,但在詹其力經營的合壁公司確有不一樣的表現。
詹其力強調,挑戰與邁向百年企業願景:
1.經營目標:百年企業用腦。隨環境變化而不段變化。
2.經營目的:幸福企業用心。永久不能變,正如佛心一般。
詹其力指出,創造利潤只是企業經營的過程,包括創造價值、共生共榮、感謝報恩、回饋社會「才是我們最終經營之目的」而追求幸福企業必須要達成「智慧、功德、成就三個目標」。也因此,詹其力認為,創造利潤只是企業經營的過程,創造價值、共生共榮、感謝報恩、回饋社會,才是他經營事業的最後目的;而企業幸福包括:
1)創造員工生活與物質的幸福。
2)創造員工精神與心靈的幸福。
3)創造社會國家的幸福。
4)創造天人合一的幸福。
融合古文明 創造幸福企業
詹其力表示,合璧立足三重,但在上海、西安、廣州、東筦等地都有事業、海外的美、日、泰國也是生產重鎮,近年來營業額更是逐漸升高,其中冷氣機等家電用的端子台,年出貨2600萬組,近年來早已成為世界第一,其他還包括變頻空調控制模組、電裝盒、空調排水器、精密模具等,不少產品都具有相當競爭力。
合璧工業董事長詹其力融合引用了三個古文明(印度文明:釋迦牟尼、希臘文明:亞里斯多德、中國文明:孔子)的價值觀,來對應合璧經營者人生處事哲學與經營理念之關係運用在追求百年幸福企業之上。
詹其力謙虛地開玩笑說這些都是「偷」來的,其實就是借用中國、希臘和印度的文明:中國文明處理人與人的關係,對應到合壁的哲學,就是「講究誠信、感謝報恩、回饋社會」;希臘文明強調人與自然之關係,對應就是「真、善、美,共生共榮」,印度文明則是對應人與天的關係,包括「天人合一、禪」。
詹其力指出,經營者處世哲學導引出價值觀,再由價值觀產生經營理念,最後再將經營理念,內化為企業文化。他並提出,「發上等願,擇高處立;結中等緣,尋平處住;享下等福 往寬處行」的個人處世哲學,而這些在他的工廠花園的角落內,都結合藝術造景,勒石竭文,時時警愓。
合壁發展了「不斷地思考與行動、誠信蛻變創新卓越、創造價值共生共榮、感謝報恩回饋社會。」把經營理念融入公司實際經營,他卻是花了數十年的功夫,經營公司44年來都身體力行,並經常在公司內對員工演講,甚至是吃、睡都和員工們在一起,無分台幹或陸幹,也常帶著他們到張家界、日月潭遠地去教育訓練。
合璧把經營理念融入公司實際經營。
詹其力說,包括99%員工自動自發地提早一小時到,而且是不領薪水的,做一些整理、整頓的5S的工作,少數沒來的只是因為早上得送小孩去上學;此外,做好事而宗教色彩比較低的慈濟,也是他帶陸幹來台必前往的地方,讓陸幹們直接感受服務他人,拋棄金錢至上的價值觀,讓經營哲學在幹部身上「心腦合一」,「事業必須心腦合一,達到物質成就、精神成就」才能創造幸福。
利潤與員工共享 25%分紅入股
詹其力照顧的,當然還不只有他的「家人」 事實上員工喊他「爺爺」,他也都把他們當做是家人,不管是台幹或陸幹,有一回一名司機因脊椎病變,在杭州亟須開刀,二話不說他表示自己願提供醫藥費,並快請一名杭州藉的陸幹經理聯繫,結果順便開刀挽回一命,也就是那麼剛好,醫院院長剛好是陸幹的舅舅,但司機的妻子在公司附近500大的企業上班,卻沒有這麼好的待遇,命在旦夕之餘卻面對龐大醫藥費。
並非只是緊急狀況才能感受「詹爺爺」將員工視為家人,事實上,上海的公司開了早會的精神訓話,NHK早上體操、讀書會、英日文課程、鋼琴、口琴等社團,運動類的桌球、羽球、籃球等,詹其力幾乎都會參加;而他把工廠「公園化」融入各項座右銘的藝術品在其中,還在廠區內開闢「靜思小徑」,也讓人感受到他的用心確實無微不至,就像個大家庭一樣。
詹其力認為,經營哲學深入每個員工,是事業經營成功的原因,他開玩笑說,都不是強迫的,而且「踢他們走他也不會走」,除了平常一視同仁的工作,他也提供25%利潤分紅入股,加上台幹年終分紅150月,陸幹15個月,讓員工和企業的關係更加緊密。
當然在事業成功之餘,他也不忘回饋公益,詹其力說,這不是說說而已,除了已成立合璧文化基金會,目前每年提供約200萬人民幣從事救濟協助工作,救濟人數每月約40人,最久28年,40年救濟、協助、回饋社會之金額累計已超過3,000萬人民幣,相當可觀,也幫助了不少人,當然,經營績效除了讓他名揚台商與國際,每年穩定有20%以上的利潤,與YAMAHA這樣的大廠並駕其驅,甚至還獲得上海市政府唯一頒給的該區的「和諧企業獎」,甚至讓許多名列500大的企業望塵莫及。
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