《打動人心的7個神奇關鍵字：只要善用「好、但是、因為、名字、如果、幫我、謝謝」7個字，就能說服所有人》Magic Words: The Science and Secrets Behind Seven Words That Motivate- Engage- and Influence
好 但是 因為 名字 如果 幫我 謝謝
只要善用這7個字，就能說服所有人！
對於如何在商務上和生活上與他人建立連結，提姆‧大衛提出了精闢見解！
──華頓商學院教授、《給予》暢銷名家／亞當‧葛蘭特
Amazon書店讀者★★★★★心悅誠服推薦！
哈佛心理學家發現可以解開人心動機的秘密字彙是什麼？
就算只在心裡默念，哪一個超特別的字可以很神奇地對你周遭的人產生正面的影響？
什麼是「所有語言中最甜美的聲音」？
小小的一個字，如何可以馬上讓別人改變心意？
每個人在心裡都偷偷地想聽得不得了的那個字是什麼？
夫妻離婚六大前兆，有五項都跟人們不說哪個字有關？
根據多年的專業溝通經驗，讓心理操縱大師提姆深刻地了解到，如果想要改變對方的思考和行動，語言的力量才是真正的魔法，他並且歸納出「好、但是、因為、名字、如果、幫我、謝謝」等7個神奇關鍵字，無論在生活還是工作上，只要適時善用這7個字，就能讓你激勵人心、影響他人，走到哪都受歡迎！
如果你是：
●主管無法讓部屬更有效率地工作
●父母無法讓孩子安分守規矩
●業務員無法說服顧客買你的商品
●老師無法讓學生好好念書
●醫生無法讓病人配合醫療計畫
●警察無法讓犯人說出真相
現在就打開這本書，馬上把這7個字學起來吧！
作者介紹
提姆•大衛 Tim David
心理操縱大師
曾接受過專業的魔術訓練，2010年被選為「北美頂尖心靈工作者」，他的YouTube頻道每個月都有超過10萬的觀看次數，學生遍及世界七十多個國家。
提姆目前專注於協助他人成為更有效率以及更有影響力的溝通者，合作的客戶包括3M、拜耳、花旗銀行、漢堡王等大型企業。他除了擁有自己的廣播節目、線上教學和電子書之外，每年還會舉行一百多場演講及培訓活動。
你可以在MagicWordsBook.com閱讀他的部落格和觀看他的影片。
序/導讀 《打動人心的7個神奇關鍵字》top
[ 前言 ]
世界上最大的問題
在政府、學校，和我們的家中都能找到某種問題，這問題影響世界上每一個國家，也包括居住在其中的居民。我們花費多年生命和數十億美元來尋求解決方案，大公司與它搏鬥，非營利組織對此感到害怕，企業家不斷地鑽研求解，而事實上，當你在閱讀這本書時，它也正在嘲笑你我。這問題很大，無所不在，而且我不覺得它會在近期內自行消失。
這裡有一些例子可舉例……
●老師無法讓學生完成功課。
●主管無法讓下屬加倍努力或更有效率地工作。
●審訊者無法讓受審人吐出實話。
●業務員無法讓客戶購買更多產品。
●醫生無法讓病患遵從治療計畫。
●家長無法讓孩子聽話。
●企業家無法說服投資人信任自己的遠見。
●非營利組織無法募到更多的捐款。
●撲克玩家無法讓對手下押的賭注更大。
●宗教領袖無法說服人們改變信仰。
●想磋商的人無法說服對方讓步。
所以這世上最大的問題是什麼？
無法讓其他人照自己心意行動。
如果你能解決這問題，你就無所不能了。如果天下的父母都能夠激勵自己的小孩，順利地帶領他們邁入成年；如果有更多的老師能夠啟發激勵學生，讓他們願意花時間在課業上；如果醫生們也都能夠影響病患走向健康之路，如果真如所願，這世界將是一個更美好的地方。
在這地球上，無論你想做任何有意義的事情，你都需要一支軍隊。如果你想創建持久的變化或者真正「美好永恆的恩典」，就如安德魯．卡內基所提倡的，你需要去激發某種行動。我不管你是否想創業，想創辦一所非營利組織或者組織家庭，我不在乎你是否要拍一部影片，寫一本書還是要移民去火星，你無法一個人達成的。好的領導者需要一群追隨者，而如果想要讓山移動，就得先讓人人為你而動！
標準解決方案
大多數的人都只會用乞求、賄賂或是爭論的方式去「激」人群。當這些方法都宣告無效時，他們就會絕望地孤注一擲，開始嘮叨、操縱或用欺騙的方式來獲得他們想要的結果。
他們認為得到對方的「好，沒問題」是溝通上唯一的目的。但事實上，這還不夠。我們不單要他們答應，我們還希望他們要徹底執行，完成他們的承諾。
這本書能使語言轉換成行動，談的是激勵員工、吸引學生，讓大家動員起來、賦予孩子們力量、幫助客戶，以及成為有影響力的領導者。總之，它能讓周圍的人們動手做事。
應該吧！
我應該先介紹如何讓他人為你做事開始。這很簡單，卻也矛盾。
你，就是無法說服他人動手做事。
讓他人做事是個目標，並非過程。如果你想直接激勵他人，你注定會失敗。任何嘗試過改變他人行為的人都明白，這是很痛苦的。
就如暢銷作家丹尼爾．品克所言：「我們無法使他人變得積極。」古老的諺語也指出：「你能牽馬到河岸旁，但你無法逼迫牠飲水。」但是，你能使他口渴。
動機和影響就是創造一些條件，讓他人的腦袋「口渴」，驅使身體遵循需求。好消息是大多數的腦袋瓜都在某種程度上感到口渴了。他們的人生當中有不同的渴望、需求和慾望。你只是要往下鑽，找出並且啟動他們的動機。當你這樣做的時候，要注意，你最大的問題並非創造出一個動機，而是如何引導人們產生動機。
這本書的七個神奇關鍵字並非普通的文字，事實上其根源觸及每個人的深層需求。說「因為」是想要建立一個目的，說「好」是想顯示認同接受，說出對方的名字是表示他人對你有特殊意義。這一切都是人類的驅動器，每個人身上都有一個。它們能夠讓我們之間產生一種連結。
為了達到有效的溝通，無論是我在舞台上的魔術表演或是業務在董事會上做推銷，這一切都必須由一個難以捉摸的小東西起頭：人與人之間的連結。
這連結有如一處土壤，唯有夠肥沃，才能使「驅使他人做事」的健康種子發芽生長，這部分過關，其餘的就算你搞砸了，也還是能夠得到結果。但如果這部分沒達成，在你還沒開始前，遊戲就宣告結束了。
當老師真正與學生之間有所連結時，學生自然會主動學習。當醫生真正與病患之間有所連結時，病情的好轉就接踵而來。當一家公司真正與客戶之間有所連結時，商機也就出現了。
面臨危機的技巧
雖說人類互動頻率不斷地暴增，但是人類之間的連結品質卻正逐漸變差。
社會心理學家莎拉．康羅（Sara Konrath）認為這並非偶然。她提出的觀察讓人訝異。
在過去三年當中，越來越多研究發現隨著同理心減少（比如說，能夠同情他人的遭遇），人類自戀的傾向其實正逐漸上升。
銳減的同情心以及激增的自我主義都促使我們走向一種情境，「讓其他人動手做事」都只是跟自己以及自己本身的動機有關，而並非是因為他人以及他人的動機。我們變得如此糟糕也是事出有因。
因此，世界上最大的問題需要世界上最優秀的解決方案：我們應該快速而且廣泛地增加人際連結。
這七個神奇關鍵字就是一個開始修補縫隙的好方法。
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