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鉅亨看世界­-社群?還是新聞?

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鉅亨看世界­-社群?還是新聞?

【鉅亨網劉祥航】

社群媒體已經成為現代人獲取新聞的重要來源,但很明顯地,社群媒體本身,像 Facebook,並不會認為自己是個新聞網站。為了強化自身的價值,Facebook  對外表示,他們已經大幅更改了演算法,現在好友、家人的貼文優先順序將獲提升,媒體、專頁的文章,重要性將下滑。

對倚賴 Facebook 引導流量的眾多媒體來說,這會是個不小的打擊,但對 Facebook 來說,這既是個經營策略的調整,也是重新自我審視社群「價值」的機會。

■臉書強調社群初衷

今年 5 月,Facebook 面臨對一次這樣的挑戰及衝擊,有內部員工指控,Facebook 在 Trending Topics 新聞欄目中,刻意忽視保守派的觀點。這次風波,讓 Facebook 不得不費盡心力,希望公眾了解他們在政治光譜上,並沒有刻意左傾。

據《紐約時報》報導,Mark Zuckerberg 為此邀請保守黨領袖,到公司在矽谷的總部參觀,並坦誠交換意見,才換來諒解。不過,這次的風波顯示了一個更深層的問題,也就是 Facebook 在影響人們認知上,擁有強大的實力。

然而,Facebook 並不想做為媒體,接受人們對公眾媒體的預期與責難,並遵守新聞行規,這也不是他們對自己的期許。

Facebook 為了釐清這點,也發布文件,首次解釋他們在 news feed 上面的「價值」所在,畢竟這是 16.5 億用戶在進 Facebook 後,第一眼所見的內容。

而依據這個「價值」因素,Facebook 最看重的,是用戶向朋友及家人分享最新動態。 news feed 主管 Adam Mosseri 表示,「我們思考最多、花最多時間、工作最多的部分,是各種的計畫,來幫助人們和朋友分享,並且從和朋友的對話中,更認識對方。」

提供新聞資訊與娛樂,則是次要的項目,因此在新的演算法中,重要性將被調降-對一些媒體來說,這可能是一場災難。

因此,用戶如果在 Facebook 上貼一張可愛的寶寶照,理所當然,會比任何轉貼媒體資訊來得重要。

■年輕人最大的新聞來源

雖然如此,但是用戶對 Facebook 的想像與需求,可能不是那麼符合 Facebook 的「初衷」,而且 Facebook 事實上也成長為「新聞媒體」,搶走原本可能是媒體擁有的曝光機會及點擊。

根據皮尤研究中心調查,在 20 及 30 幾歲的美國年輕世代中,Facebook 是他們了解政治及政治最常用的網站。 

Facebook 所推出的「即時新聞 (Instant Articles)」服務,更說明了他們和新聞媒體間,剪不斷理還亂的複雜糾葛。 部分媒體已同意在 Facebook 上張貼新聞,以取得廣告收入營利,又或者將 Facebook 當成重要的推廣營利模式,恐怕得需要因此再有重大的調整。

研究機構 Data & Society 分析師  Robyn Caplan 指出,Facebook 這次的表態很有意思,一方面,他們朝新聞業進行了部分的業務轉型,現在又堅稱自己不忘初衷,會堅持社群網站的價值,以提供朋友及家人的動態為重點。

其中一個原因,可能在於 Facebook 對「新聞」的看法與傳統不同。對他們來說,「訊息」的重要性因讀者而異,在一些人眼裡很有趣、很重要的訊息,在另一群人眼裡就完全沒價值。而這樣的訊息,形式上可能像傳統新聞,也可能只是明星八卦,甚至只是食譜。

但這樣的處理態度,也是一些傳統新聞業者不安的理由。如果 Facebook 只是因著讀者的喜好,去推送受歡迎的新聞,讀者難有機會取得原本就較少注意到的層面,反而強化了讀者一些長期累積、一成不變的想法。

Facebook 本身並非新聞網站,不過許多用戶的實際使用方式,已經將它當做全球最大的新聞網站,再加上潛在的廣告利益,新聞業將不免因為這次的演算法修正,而面臨更多的困境及挑戰。    (文:劉祥航)

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