美式賣場調漲會費,全是因為奧客文化?

美式賣場調漲會費,全是因為奧客文化?

KNOWING新聞 2016-07-12 00:00

 

美式賣場又傳顧客離譜行徑!一名49歲女子與家人逛大買場,竟將肉品標籤撕下放入包包後交給父親,準備將未結帳之肉品帶出賣場時被眼尖店員發現,後被警方依竊盜罪移送法辦。這其實不是第一起顧客光臨賣場所做出的離譜行為,常有民眾直擊顧客貪小便宜自行拿塑膠袋裝位於用餐區的免費生洋蔥、酸黃瓜,因為標榜無條件退貨,也有過顧客將已用過的產品或食物退費的例子,而一到假日總人滿為患的賣場也造成周邊交通阻塞。

 

美式賣場常傳顧客離譜行徑,連免費配料都要打包?

 

據今出版的《自由時報》報導,一名49歲的王姓女子與家人於10日到新北市中和區的好市多賣場逛街,竟將肉品、蒜頭等標籤撕下放入購物袋後交給78歲的王父,原欲帶著總價1653元的未結帳品離開賣場,後因店員見王父低頭,購物袋內似乎有其他物品,遭店員起疑,詢問可否出示購物單據時,王父卻支支吾吾,才被發現購物袋內有包未結帳物品。警方詢問時,王女竟辯稱是「家中98歲祖母想吃,才下手行竊」,後兩人被警方依竊盜罪移送法辦。

 

美式賣場在用餐區提供免費的餐具、生洋蔥與酸黃瓜等配料供顧客使用,但卻也有民眾貪小便宜,將這些東西「多拿一點」,自備袋子或拿一旁的鋁箔紙、飲料杯打包帶回家。好市多的工作人員表示,免費物品消耗量快,一下子就要補貨。賣場提供免費服務惠利顧客,但卻常傳顧客秉持著貪小便宜的心態,令其他民眾看了觀感不佳。

 

無條件退貨制,顧客連吃過商品也退!

 

要逛美式賣場,必須出示會員卡才可以進入。這張會員卡是賣場特別訂出的「年費制」會員卡,並提供售出商品無條件退費退貨制,只要消費者有疑慮,都可以退貨。但也引發出一些問題,曾有網友目擊民眾將用過的商品拿去退貨,如吃到只剩十分之一的堅果、用剩一半的口罩,甚至還有人將只剩下白米飯的鮭魚握壽司拿去退。而美式賣場在今年表示,為了減少營運成本和調降商品價格,將自九月起調整年費,也聲明是為了提供給更好的服務給消費者,會費並不是公司主要收入來源。

 

延伸閱讀:Uber爭議未解,為何那麼多人愛搭?

 

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