在競爭中提升價值
麥可.波特 Michael E. Porter
羅伯.柯普朗 Robert S. Kaplan
美國的醫療給付制度正站在十字路口上。美國與其他許多國家最主要的計費模式是「按服務量計費」,這個制度現已公認恐是改善醫療服務供應的最大單一阻礙。提出「競爭五力」的策略大師波特,與提出「平衡計分卡」的柯普朗主張,醫療給付方式應採取「包裹式計費制」。雖然「按人計費制」在短期內可省下些許費用,卻會帶來重大的風險,而且無法徹底扭轉已崩壞體系邁向衰敗。
相反地,包裹式計費能啟動醫療提供者之間的競爭,創造對個別病患重要的價值,把醫療體系導向正途。兩位作者試圖處理過渡到包裹式計費的挑戰,並回應了批評者對實際施行阻礙的憂慮。
【來源:《哈佛商業評論》2016年8月。更多精采內容請上《哈佛商業評論》官網;《哈佛商業評論 Manager Club》粉絲團。未經授權, 請勿轉載!】