整理‧撰文 張玉琦
職場上的人際關係有時比工作內容更難應付，碰到不喜歡、處不來的人，該怎麼和他們合作共事？本期《Associé》採訪了企業CEO們，請他們談談自己的待人原則。
- 讓你困擾的人，反而助你開拓視野
20世紀福斯娛樂日本社長土合朋宏認為，工作者難免會對他人產生好惡的評價，不過，以他長期在「成果主義」掛帥的外資企業工作的經驗觀察，在100個你覺得麻煩的人當中，其中有80%是能夠交出成果、對工作有益的人，可稱得上是貴人。
森下解釋，有些人之所以讓你覺得棘手，可能是因為你們彼此價值觀和思考方式不同。從積極面來看，要是能夠放下個人情緒，仔細聆聽他們的想法，了解他們怎麼取捨工作的優先順序，從中找出和自己相合的地方，進而取得共識，說不定反而可以從他們身上得出更多靈感、更新鮮的觀點。用正面的觀點來看待這些人，讓你心浮氣躁的職場人際關係困擾，就能大幅減少。
剩下的20%，比如說完全不聽別人的話、講話沒邏輯，或是只在乎自己的利益的人，這些自我中心的人，和他們多花力氣溝通也沒有用，才是真正應該避開的同事。
- 不求相互理解，但不能欺騙對方
經商數十年，日本大型零售折扣店領導品牌唐吉訶德（Don Quijote）創辦人安田隆夫遇過無數的供應商、員工與消費者，體會到人際交往的真理是：「人，是不可能了解對方的。」因此，遇到不理解自己的人，或是想法和自己南轅北轍的人，都是理所當然的，不必大驚小怪。
安田認為，在不了解對方，也不必「投其所好」的情況下，人際交往的原則很簡單，就是不要說謊、背叛對方的信任。畢竟職場上的人際網絡看似寬廣，其實圈子很窄，做人的最低限度，就是避免在別人背後說他壞話。
- 保持適當的距離，才是尊重
一般認為，維持良好的關係就是拉近彼此的距離，但是安田覺得，「親則生狎，近則不遜」，太親近反而會沒分寸，壞了禮節，「保持剛剛好的距離」，才是圓融人際關係的關鍵。
假如想要向對方傳達自己的敬意，最一般的做法就是讚美。可試著在平常相處的時候，留心對方沒有說出來，但是想要被其他人肯定的地方。對方聽了既高興又不會認為你是刻意奉承。
（本文經授權轉載自《經理人月刊》，未經授權禁止轉載。）延伸閱讀 /人生中最重要的7個貴人，你找到幾個了？
