全球化．機器人．工作大未來
傑佛瑞．喬瑞斯 Jeffrey Joerres
採訪 ▇ 艾美．伯恩斯坦 Amy Bernstein
擔任萬寶華執行長的15 年內，喬瑞斯擴大公司國際業務，並進軍競爭日益激烈的資訊科技、金融、工程專業人才市場。他表示，企業雖可運用微市場分析的方法，找出可利用的人才庫在哪裡，但漸漸地，競爭對手也湧入並爭奪人才，使得薪資升高，低成本優勢消失。因此，企業必須具備「游牧心態」，以便同時建立更臨時、規模較小的業務，以及大型的業務。
他承認，一旦發展成熟的機器人與人工智慧被廣泛使用，價格可負擔，大批勞工就會被取代。而想制定勞動力策略的企業，應備妥多重工作模式，包括群眾外包、遠距離製造、臨時約聘到全職人員，並確實落實。
【來源：《哈佛商業評論》2016年10月。更多精采內容請上《哈佛商業評論》官網；《哈佛商業評論 Manager Club》粉絲團。未經授權， 請勿轉載！】
