文‧吳欣穎
效仿成功者的故事，進而搶食商機，在這個時代好像不管用了！亞洲物聯網聯盟理事長黃彥男表示，物聯網的時代，比的不是誰成本壓得低，比的是誰能善用資訊，首先切入市場奪得先機。
「投入物聯網十多年來，公司並沒有因此增加多餘的營收！」東元電機董事長邱純枝直白的說。
很難想像，在臺灣擁有馬達、家電、重電（高壓、超高壓）製造能力的東元電機，投入物聯網十多年卻沒有因此而提升集團營收，而這，其實也是臺灣企業面對物聯網望之怯步的重要原因。
畫餅充飢的物聯網商機？
根據麥肯錫去年所發表的報告預測，二○二五年物聯網產業每年產值最高可能達到一兆一千一百億美元。這個數字到底有多大呢？以台積電二○一五年的營收比較，去年台積電全年度營收還不到三百億美金，也就是營收不到物聯網商機的三％，因此，全球的企業，不論規模大小，都虎視眈眈冀望在這個產業占有一席之地。
新漢電腦董事長林茂昌也表示，去年全球智慧型手機出貨量初步預估還達到一四·三億支，這代表每年都有大量的行動裝置準備跨入物聯網商機。「但行動裝置真的有跨入物聯網的需求嗎？」、「家裡的每樣東西都需要加上sensor（傳感器）嗎？」這是臺灣企業目前最大的疑問。
有行無市
物聯網產品難賣
商機雄厚，但東元為什麼沒因此獲利呢？
「很高興擁有，但不瘋狂。」是邱純枝對民眾從事物聯網消費行為的心得，也是臺灣企業投入物聯網後的心聲。從兩千年開始，國際間便開始提出物聯網家電（Internet Appliance；IA）的概念，東元在當時推出臺灣首台網路電冰箱，提供食物管理及宅配服務，那時的想法是把電腦放進冰箱裡面，但消費者似乎不太依賴這層服務。
緊接著東元依照變頻空調替消費者節省電費的模式，推出智慧空調，不僅節電，連空調的開關機設定，濾網的清洗、更換，空調都會利用手機主動告知消費者。邱純枝說：「一開始覺得這是很棒的點子，但賣的時候消費者好像很無感」。
她不禁猜想，即使電費變便宜了，因為空調沒有獨立電表，民眾很難直接聯想到是空調幫他節電，在消費者對智慧家電帶來的利益感到不明確時，很難增加使用者與智慧家電的黏著度。
在物聯網商機的服務應用端，雖然智慧家庭是最先被跨國企業相中的商機，但跟上腳步的聲寶總經理特助楊智偉說：「家電只要不會壞，就會一直用下去，不會換新。」舉凡電鍋、冷氣、洗衣機、冰箱等家電，許多家庭五年、八年，都不見得換上一台，這是智慧家電在推廣時面臨到相當大的問題。
另外，消費者習慣了洗衣機當機就送修，而不是一當機就像電腦一樣嘗試重新開機，這樣的思維也是智慧家電一直不得歡心的原因之一。對製造業來說，銷量是最直接的，加了物聯網後，甚至有消費者認為「用起來太複雜」而造成商品不好賣，其實對企業來說相當無奈。
談到此現象，系統業者華電聯網的副總謝明燁表示，若不像遠雄二代宅一般，從建築開始就以智慧家庭為考量布局，一般家庭要逐步加購物聯網產品晉升為智慧家庭，還需要相當長的一段時間。
從硬體到軟體
企業坦言：力不從心
然而在企業投入物聯網的階段，除了銷售上不得其門而入，內部革新也是讓企業頭痛的原因之一。
「我們能做的就是在製造時讓家電擁有聯網功能，物聯網後端的雲、大數據演算、創新服務並不在我的有能力投資的範疇中。」楊智偉說。
站在企業的立場上審視布局，楊智偉認為「物」是聲寶的專長，但「聯網」並不是，因此他認為先朝智慧家電規格統一的方向去做，聯網的部分就與IBM或其他專業公司合作，才是目前最佳的經營策略。
被問到為什麼不嘗試自建雲並提供解決方案時，林茂昌笑著表示，雲的建置並不是一時半刻就能做出成果的，舉例IBM或微軟，他們擁有的是龐大的客戶數量所收集到的資訊，它們的雲不僅資訊充足，廣度也相當夠，因此在提供創新方案時，IBM或微軟提出的辦法，絕對比半路出家做雲端的臺灣企業來的精準。
臺灣硬體製造技術享譽國際，單就硬體而言，能做出來的機器人表現可能不比軟銀的Pepper差，但指揮機器人首先需要強大的雲端資訊，以支持機器人反應靈敏，按照臺灣現在的優勢而論，若要達到此領域還需要時間累積。
第三方看產業轉型
微軟：合作是關鍵
每個時代造就企業成功的土壤都不同，而今是物聯網的時代，比的不是誰成本壓得低，比的是誰能善用資訊，首先切入市場奪得先機。黃彥男表示，用過去成功者的故事複製已經沒這麼管用了，政府以及年經人都漸漸意識到這點，企業也要加緊思考才是！
長期服務企業的臺灣微軟，談到臺灣物聯網挑戰時也表示，臺灣的老企業以代工居多，缺乏雲端軟體開發實力建構完整的物聯網解決方案，新創的挑戰則在於怎麼與原有的產業巨人們達成合作，從中獲利生存下來。此商業思維是需要花時間調整，連同組織也須因應調整，這對老企業來說是一大挑戰。
而對新創企業而言，物聯網初期成本投資過大也是相當大的問題之一，面對商業模式模糊的物聯網，要抓住初期利基市場並靈活調整商業模式，是新創企業最大的挑戰。
另外臺灣微軟認為，物聯網的安全性議題也是值得思考的因素，許多企業因安全性、隱私權和法務遵循等諸多考量裹足不前，未部署物聯網。
那是什麼樣的信念讓企業即使得不到利潤卻願意持續投資呢？邱純枝說：「因為這是未來的趨勢啊！」雖然這十多年發展物聯網並沒有幫東元多賺錢，但若等到商業模式都成形了再布局，就太晚了。
